Solliciteer direct!

Start als parttime (12-20 uur) klantenservice medewerker bij DHL in Arnhem

Arnhem | Gelderland | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Ben jij communicatief sterk en op zoek naar een flexibele bijbaan bij een toonaangevend bedrijf? Maakt het logistieke proces achter het verzenden van een pakketje jou nieuwsgierig? Dan is dit je kans! Voor het klantcontactcenter van DHL Parcel in Arnhem zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die 12 tot 20 uur per week flexibel beschikbaar zijn om te werken. Is jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker heb jij dagelijks telefonisch contact met klanten van DHL Parcel. Jij beantwoordt de vragen van de (potentiële) klanten over bezorgingen, boekingen en afhaalopdrachten. Geen dag is hetzelfde met al die verschillende vragen!

De vragen die aan jou gesteld worden lopen uiteen van een gemiste levering van een pakket, het wijzigen van de bezorgingstijd tot het achterhalen van waar een pakket zich bevindt. Met jouw inlevingsvermogen en servicegerichte instelling informeer jij de klant op een vriendelijke en professionele manier. Waar nodig, zet jij net dat stapje extra door mee te denken met de klant. Mede dankzij jou laat deze klant de volgende keer weer zijn of haar pakketje door DHL bezorgen. Kortom, jij bent hét visitekaartje van DHL!

Trainingsweken en startdata:

  • Start 11 september: training van 11 tot en met 15 september. En een vervolg training van 9 tot en met 13 oktober.
  • Start 25 september: training van 25 tot en met 29 september. En een vervolg training van 23 tot en met 27 oktober.
  • Start 2 oktober: training van 2 tot en met 6 oktober. En een vervolg training van 30 tot en met 3 november.

Je kunt zelf aangeven wanneer je wilt beginnen, maar de trainingen zijn wel verplicht om volledig bij te wonen.

Praktische zaken en beschikbaarheid:

  • Het betreft een min-max overeenkomst van 12 tot 20 uur. Afhankelijk van je beschikbaarheid word je flexibel ingeroosterd in shifts van 4 tot en met 8 uur binnen de gestelde openingstijden;
  • De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur. Op zon- en feestdagen wordt er niet gewerkt.
  • Het is belangrijk dat jij minimaal 26 uur per week van 08.00 tot 19.00 uur beschikbaar bent, waaronder twee dagen tot 19.00 uur en minimaal één zaterdag per 2 weken.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende, servicegerichte, flexibele parttime baan;
  • Een functie voor een langere tijd bij een toonaangevend bedrijf;
  • Salaris van € 11,93 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Prettig inwerktraject en goede coaching;
  • Werken binnen een gezellig, informeel team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;
  • Werkervaring als klantenservice medewerker en affiniteit met de logistieke sector is een pre;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Jij bent woonachtig in Arnhem of omgeving.

Werken bij DHL Parcel

DHL is een groot, internationaal bekend bedrijf is dan ook een waardevolle toevoeging op jouw CV. Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek, levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Je vindt er dan ook een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Een hele mooie kans om werkervaring op te doen in de logistieke sector!

Ben jij geïnteresseerd maar wil je liever fulltime (32 uur - 40 uur) werken? Klik op dan op deze link voor de fulltime vacature.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
10-08-2017
7e0f55c8 a302 4f24 bc73 347d5a08792e crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.