Solliciteer direct!

Ga vanaf juli parttime aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL in Arnhem

Arnhem | Gelderland | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij communicatief sterk en op zoek naar een flexibele baan bij een toonaangevend bedrijf? Maakt het logistieke proces achter het verzenden van een pakketje jou nieuwsgierig? Dan is dit je kans! Voor het klantcontactcenter van DHL Parcel in Arnhem zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die 12 tot 20 uur per week flexibel beschikbaar zijn om te werken. Is jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker heb jij dagelijks telefonisch contact met klanten van DHL Parcel. Jij beantwoordt de vragen van de (potentiële) klanten over bezorgingen, boekingen en afhaalopdrachten. Geen dag is hetzelfde met al die verschillende vragen!

De vragen die aan jou gesteld worden lopen uiteen van een gemiste levering van een pakket, het wijzigen van de bezorgingstijd tot het achterhalen van waar een pakket zich bevindt. Met jouw inlevingsvermogen en servicegerichte instelling informeer jij de klant op een vriendelijke en professionele manier. Waar nodig, zet jij net dat stapje extra door mee te denken met de klant. Mede dankzij jou laat deze klant de volgende keer weer zijn of haar pakketje door DHL bezorgen. Kortom, jij bent hét visitekaartje van DHL!

Startdata en trainingsweken:

  • 1e optie: 9 juli t/m 13 juli en 6 augustus t/m 10 augustus
  • 2e optie: 23 juli t/m 27 juli en 20 augustus t/m 24 augustus
  • 3e optie: 30 juli t/m 3 augustus en 27 augustus t/m 31 augustus

Let op: de twee trainingsweken bestaan uit een fulltime training en zijn verplicht om volledig bij te wonen!

Praktische zaken en beschikbaarheid:

  • Het betreft een min-max overeenkomst van 12 tot 20 uur. Afhankelijk van de drukte bij DHL word je flexibel ingeroosterd in shifts van 4 of 8 uur binnen de gestelde openingstijden;
  • De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Op feestdagen is DHL gesloten.
  • Het is belangrijk dat jij minimaal 26 uur per week van 08.00 tot 19.00 uur beschikbaar bent, waaronder twee dagen tot 19.00 uur.

Wat wij bieden

  • Een flexibele en klantgerichte baan;
  • Je verdient de eerste 3 maanden (terwijl je een gedegen inwerktraject volgt) € 11,38 per uur en na deze 3 maanden € 12,17 per uur (vanaf 21 jaar);
  • De perfecte manier om een ster te worden in het voeren van klantgesprekken;
  • Werken in een team dat keihard werkt, maar waar ook zeker ruimte is voor gezelligheid;
  • Een mooie toevoeging op jouw cv!

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;
  • Je hebt werkervaring als klantenservice medewerker;
  • Je bent flexibel inzetbaar, met name in de middagen (tot 19.00 uur);
  • Jij bent woonachtig in Arnhem of omgeving.

Werken bij DHL Parcel

DHL is een groot, internationaal bekend bedrijf is dan ook een waardevolle toevoeging op jouw cv. Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek, levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Je vindt er dan ook een werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Een hele mooie kans om werkervaring op te doen in de logistieke sector!

 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
12 - 20
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Verantwoordelijk voor
Klantencontact
Gepubliceerd op
25-05-2018

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.