Per direct aan de slag als Webcare medewerker Zorgverzekeringen in Utrecht

Utrecht | Communicatie / Marketing / Reclame / PR | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je al jouw webcare talent kwijt kunt? Dan heb je geluk! Wij hebben de ideale baan voor je, die meteen een mooie boost is voor je cv. Voor de afdeling zorgverzekeringen van een verzekeringsmaatschappij in Utrecht zijn we op zoek naar enthousiaste webcare medewerkers. Ben jij 24 tot 40 uur per week beschikbaar en beheers jij de Nederlandse taal uitstekend? Dan is dit je kans!

Functieomschrijving

Je gaat aan de slag op de afdeling zorgverzekeringen bij een verzekeraar die met de klant in gesprek wil blijven. Heel soms bel je klanten terug die vragen hebben over hun verzekering, maar de meeste communicatie vindt plaats via de chat en social media. Hierbij streef je natuurlijk naar 100% klanttevredenheid. Bij dit bedrijf draait het niet om mooie beloftes, maar om daden. Deze mentaliteit komt terug in de producten, diensten en communicatie.

Als medewerker van het webcareteam beschik je over een commerciële instelling en goede communicatieve vaardigheden. Je informeert en adviseert klanten over de producten, beantwoordt vragen en komt met een passende oplossing. Hoe je dit doet? Via social media, WhatsApp en email. Ook ben je af en toe bezig met administratieve werkzaamheden. Lukt het niet om de klant via social media te helpen? Dan bel je hem indien nodig gewoon even op. Een passie voor social media en het streven naar de beste klantbeleving zijn belangrijk. Met jouw positieve, proactieve houding zorg je voor een glimlach bij de tevreden klant.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een bruto-uurloon van € 11,49;
  • Je kunt per direct 24 tot 40 uur per week aan de slag;
  • Een uitdagende functie tot en met het einde van het jaar;
  • De mogelijkheid om zowel doordeweeks, in de avonden en in het weekend te werken.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je hebt aantoonbare werkervaring met klantenservice en webcare
  • Je hebt talent voor schrijven en je kent de kracht van social media;
  • Je bent creatief en communicatief sterk;
  • Je hebt affiniteit met de zorg;
  • Je woont in omgeving Utrecht;

Werktijden:

Je werktijden zijn tussen 8.00u en 22:00u van maandag t/m vrijdag. Het is belangrijk dat je flexibel bent in de dagen en tijden dat je inzetbaar bent. Indien mogelijk kan je ook worden ingezet op de webcare diensten in het weekend welke vanuit huis worden opgepakt. Dit gaat in goed overleg.

De functie start zo snel mogelijk en duurt tot en met december 2016. In deze periode zijn vakanties niet mogelijk.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan