Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin jij al jouw klantcontact talent kwijt kunt? Dan heb je geluk! Wij hebben de ideale baan voor je, die meteen een mooie boost is voor je cv. Voor de afdeling zorgverzekeringen van a.s.r. in Utrecht zijn we op zoek naar enthousiaste klantcontactmedewerkers. Ben jij 24 tot 40 uur per week beschikbaar en beheers jij de Nederlandse taal goed? Dan is dit je kans!
Je gaat aan de slag op de afdeling zorgverzekeringen bij een verzekeraar die het belangrijk vindt om uitstekend klantencontact te bieden. Als medewerker van het zorgteam beschik je over een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden. Je informeert en adviseert klanten over de producten, beantwoordt vragen en komt met een passende oplossing. Dit doe je via de diverse social media kanalen, WhatsApp, email, chat, maar ook via de telefoon. Want lukt het niet om de klant via social media te helpen? Dan bel je hem gewoon even op. Hierbij streef je natuurlijk naar 100% klanttevredenheid. Hiervoor is het nodig dat je empathisch bent, zodat je perfect kunt inschatten wat de klant nodig heeft. Een passie voor social media en het streven naar de beste klantbeleving zijn dus belangrijk in deze functie.
Met jouw positieve houding zorg je voor een glimlach bij de klant. Bij dit bedrijf draait het niet om mooie beloftes, maar om daden. Deze mentaliteit komt terug in de producten, diensten en communicatie.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Werktijden:
Je werktijden zijn tussen 08:30 en 21:00 uur van maandag t/m zaterdag. Het is belangrijk dat je flexibel bent in de dagen en tijden dat je kunt werken. Je zal minimaal 24 uur per week worden ingezet. Bij drukte wordt dit opgehoogd naar 40 uur per week. In week 52 verwachten we dat je van woensdag t/m zondag beschikbaar bent (26-30 december) en ook in week 1 verwachten we je volledige beschikbaarheid!
Met kerst moet je één van de twee dagen beschikbaar zijn en ook op de dagen 11 t/m 14 november moet je beschikbaar zijn, de premie van volgend jaar wordt dan bekend gemaakt dus zal het best wel eens druk kunnen worden!
Vanaf 5 november starten de (betaalde) trainingen bij a.s.r. Voor die tijd behaal jij kosteloos je Wft-zorg diploma via onze YoungCapital University.
Vakanties:
Deze functie duurt tot en met januari 2018. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om met vakantie te gaan.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
