Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden bij bepaal je zelf hoeveel uur je werkt en kun je lekker verdienen door toeslagen.
Een ongeluk zit in een klein hoekje, ook op reis. Daarom sta jij als telefonisch hulpverlener in Leiden klaar voor Eurocross-klanten die een alarmcentrale bellen vanuit het buitenland.
Van lekke banden naast de weg en lampjes die beginnen te branden waardoor je niet verder kan rijden. Wat er ook gebeurt, jij houdt het hoofd koel en stelt de beller precies de juiste vragen zodat je snel vervolgstappen kunt bepalen.
Tijdens de gesprekken maak je een dossier aan met alle belangrijke informatie. Vervolgens zoek je samen met verzekeraars en buitenlandse garages of bergingsmaatschappijen een passende oplossing. Het is hiervoor belangrijk dat je goed Nederlands en Engels spreekt plus een derde vreemde taal.
Inwerkperiode
Voordat je begint als telefonisch hulpverlener in Leiden, word je eerst uitgebreid ingewerkt. Op het Eurocross-kantoor ga je vanaf 1 maart vier weken fulltime aan de slag, op maandag tot en met donderdag. Je leert dan onder andere hoe je verschillende casussen behandeld en krijgt uitleg over alle stappen die je tijdens een gesprek moet volgen. Deze uren krijg je uitbetaald. De vier weken na de opleiding moet jij ook nog flexibel inzetbaar zijn voor begeleide diensten.
Werkdagen en -tijden
Jij kiest als telefonisch hulpverlener in Leiden zelf of je 24, 28 of 34 uur per week werkt. Ook is het mogelijk om extra uren te draaien, tot maximaal 40 uur per week. Omdat Eurocross 24/7 bereikbaar is, kun je op maandag tot en met zondag tussen 06.00 en 23.00 uur worden ingeroosterd. Je kunt wel een blokdag indienen, waarop je dan sowieso niet wordt ingepland. Ook is dinsdag een teamdag, als je dan werkt, wordt er van je verwacht die dag op kantoor te zijn. Je ontvangt je rooster zes weken van tevoren. Voor deze onregelmatige dagen en tijden krijg je een onregelmatigheidstoeslag, waardoor het bruto-basissalaris van € 14,56 per uur kan oplopen tot € 24,02 per uur!
Na de inwerkperiode kun je ook hybride gaan werken: gemiddeld twee dagen per week op kantoor en de rest vanuit huis.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
