Servicedesk medewerker bij Twynstra Gudde in Amersfoort

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vraagstukken van interne collega's. Je ontvangt tickets, krijgt telefoontjes en e-mails.  Het is jouw taak om te controleren of het gaat om een gebruikersfout, of dat het gaat om een fout in de applicatie. Indien het gaat om een gebruikersfout verwoord je dit goed richting de klant via telefoon of email. Indien het om een fout gaat in de applicatie, zoek je uit waar de fout in zit en rapporteer je dit door een ticket aan te maken, het systeem zorgt er dan voor dat bij de applicatiebeheerder terecht komt.

Jouw dagelijkse taken bestaan uit…

- Adviseren en ondersteunen van gebruikers op applicaties zoals Microsoft 365, Azure en nieuwe applicaties; 
- Het beheren van applicaties, zoals het up-to-date houden van de versies en regelen van licenties;
- Werken aan een veilige ICT-omgeving door het waarborgen van de inrichting volgens het ICT-beleid ten aanzien van veiligheid en integratie.

Dit ben jij…

- Je bent een doener en weet met jouw analytische kijk, zo snel en goed mogelijk mensen te ondersteunen met hun IT-problemen
- Je hebt affiniteit met Microsoftapplicaties, zoals Microsoft 365 en Azure, maar ook nieuwe applicaties maak jij je snel eigen.
- Je bent communicatief vaardig, aangezien jij het visitekaartje bent van de interne IT-afdeling

- Je vind het leuk om management taken op je te nemen bij afwezigheid manager

Dit is waar je gaat werken…

Je gaat werken op het kantoor van Twynstra Gudde in Amersfoort. Dit is een informele en flexibele werkomgeving waarin samenwerking centraal staat. Samen met ruim 300 medewerkers werk je in een organisatie die de overheid en het bedrijfsleven adviseert op veel van de grote en urgente thema's van deze tijd, zoals digitalisering en veiligheid. Je gaat aan de slag in een klein, hecht team met 4 collega's, waarbij je je dagelijks bezighoudt met jouw expertise op het gebied van ICT.

Zo helpt Young Capital NEXT jou bij je talentontwikkeling...

Jij hebt een doel, wij hebben de middelen. Heb je certificaten nodig? Die haal je via ons. Behoefte aan een training om je soft skills te ontwikkelen? Check, ook die geven wij. Bij Young Capital NEXT sta je er nooit alleen voor. Zo krijg je bijvoorbeeld een persoonlijke coach en toegang tot onze NEXT-community. Ook organiseren we regelmatig leuke kennissessies en netwerkborrels om je netwerk uit te breiden. Alles zodat jij je carrière goals waar kunt maken. Bovendien zijn we er voor je bij de voorbereiding op het sollicitatiegesprek en het doornemen van het contract, zodat jij snel zorgeloos aan de slag kunt!

Wat wij bieden

• Een uitstekend startsalaris tussen de €3200 en €4000 per maand, passend bij je opleiding en werkervaring;
• Flexibel (thuis)werken;
• Een uitdagende, afwisselende functie in een klein, gezellig team;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
• Netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk;
• Hard- en softskill trainingen en de mogelijkheid om certificaten te behalen;
• Een sportbudget van €150,- per jaar;
• Ben je 6 maanden lang fit en healthy? Dan ontvang je een tegoedbon van € 100,-

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amersfoort

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.100 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

1e lijns support voor interne collega's