Parttime Klantenservice Medewerker in Capelle aan den IJssel

Beschrijving

Kun jij snel schakelen, ben jij servicegericht en communicatief vaardig? Dan is deze parttime baan als Klantenservice Medewerker iets voor jou!Over de functie

Als parttime Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij zorgt ervoor dat alle vragen worden beantwoord omtrent het geplande vervoer. Bijvoorbeeld over hoe laat ze precies worden opgehaald of wanneer ze de factuur ontvangen. Je denkt probleemoplossend en handelt klachten professioneel af. De afdeling Klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 20:00 uur.

 Wat ga je doen?

• Aannemen van inkomende telefoontjes en behandelen van e-mails
• Vragen beantwoorden en problemen oplossen
• Eventueel ritten inboeken
• Overige administratieve werkzaamheden op de afdeling

Voor een organisatie in Capelle a/d IJssel die zich richt op landelijk personenvervoer zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor 24 tot 32 uur per week. De organisatie zorgt 24 uur per dag voor vervoersoplossingen en hun missie is dan ook: zorgen dat klanten veilig en comfortabel van A naar B komen. Voor het personenvervoer beschikken zij over een landelijk dekkend netwerk van verschillende vervoerders.

• Mbo-4 of hbo diploma 
• Klantvriendelijk, servicegericht en communicatief vaardig
• Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands
• Ervaring met klantenservice en computersystemen is een pre

• Salaris tussen de €12 - €14 bruto per uur
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Flexibele werktijden
• Een gezellige Rotterdamse werksfeer

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Capelle aan den IJssel

Dienstverbanden

Parttime (overdag)