Specialist Customer Service - Persoonsgebonden Budget & Ongecontracteerde Wijkverpleging in Eindhoven

Beschrijving

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg, voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als Specialist Customer Service persoonsgebonden budget & ongecontracteerde wijkverpleging bij VGZ in Eindhoven draag jij hier direct aan bij door onze leden van advies te voorzien. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder.

Hoe ook jij het verschil maakt
Bij VGZ werken wij met zelf-organiserende teams, the agile way of working. Jij komt te werken in de cirkel Gids in de Zorg. Deze cirkel helpt onze leden bij het vinden van de juiste zorgverlener, adviseert bij zorgvragen, toetst aanvragen voor bijvoorbeeld persoonsgebonden budget of thuishulp. Maar informeert leden ook over welke zaken wel / niet vergoed worden, behandeld vragen over declaraties en handelt klachten af. Een breder werkveld binnen klantcontact kom je dan ook niet gauw ergens anders tegen!

Als expert persoonsgebondenbudget en ongecontracteerde wijkverpleging toets je indicatiestellingen van ongecontracteerde wijkverpleging en van aanvragen met betrekking tot persoonsgebonden budget. Je hebt zowel contact met zorgverleners als met leden om de terugkoppeling van de toetsing te bespreken. Jij begeleidt de leden naar de juiste zorgaanbieder en helpt hen de benodigde medische zorg te verkrijgen. Jij bent tijdelijk onderdeel van iemands leven en maakt de zorg toegankelijk voor iedereen!

Samenwerken aan een gezonder Nederland. Wat betekent dat voor jou?
Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen en jouw persoonlijke groei. Samen kijken we wat er bij jou speelt en hoe we jou kunnen helpen. Op deze manier krijg jij ruimte om met jouw talent te werken aan projecten, binnen een omgeving waar expertise en innovatieve ideeën centraal staan.

Daarnaast bieden we jou:

• Een salaris dat start op 2555,- bruto per maand op basis van 38 uur (afhankelijk van werkervaring; salarisschaal E van de CAO va VGZ); 
• Een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en de verbreding van je inzetbaarheid;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
• Vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
• Uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen;
• Zorgverzekering via de VGZ-personeelscollectiviteit;
• Naast aantrekkelijke kortingen, ontvang je een werkgeversbijdrage van € 57,- bruto per maand;
• Gedurende je dienstverband bij VGZ krijg je een volledig verzorgde thuiswerkplek ter beschikking gesteld.

Dit is wat jij meebrengt
Waar wij voor staan, daar kun jij je in vinden. Jij vindt het belangrijk dat het werk dat je doet, impact heeft op onze maatschappij. Met jouw probleemoplossend- en inlevend vermogen ben jij een Customer Service Expert die zorg draagt voor onze leden. Leden met complexe zorgvragen weet jij met jouw focus voor resultaat te begeleiden. Je hebt uitgebreide werkervaring opgedaan in de zorg, bent empathisch en bent een professionele gesprekspartner voor onze leden. Je voelt je comfortabel in het werken in een zelf-organiserend team, waarin iedereen een eigen expertise heeft. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke talent en hoe jij dit gaat inzetten bij de realisatie van onze missie.

Daarnaast hopen wij de volgende zaken in jouw cv terug te zien:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Relevante opleiding of werkervaring binnen de zorg, bijvoorbeeld als verpleegkundige, fysiotherapeut of ergotherapeut;
• In het bezit van WFT Zorg of bereid om deze te halen bij VGZ (40 studie-uren);
• 28 - 38 uur per week beschikbaar en bereid extra te werken (+4 uur) tijdens onze piekperiode van 12 november - 31 december.
  
  

Goede Zorg voor iedereen maak je mogelijk mét iedereen. Dat betekent samenwerken met elkaar aan producten die zinnig zijn voor de maatschappij. Ongeacht wie je bent. Het gaat bij VGZ juist om wie JIJ bent en om JOUW talent. Zo dragen we met diverse teams bij aan onze samenleving en geven we samen zin in werk.

Coöperatie VGZ. Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.
Als Coörperatie VGZ werken we samen aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Onze bedrijfswaarden Menselijk, Aandacht, Vindingrijk en Betrouwbaar helpen ons dit waar te maken.

Wij willen een bijdrage leveren aan een maatschappij waarin iedereen zich thuis voelt. Als coöperatie weerspiegelen we dat. Je voelt het als collega en je merkt het als je met ons samenwerkt. We hebben iets over voor een ander. Bij Coöperatie VGZ mag je zijn wie je bent en verwelkomen we alles wat jij met je meebrengt. Juist die verschillende perspectieven maken ons sterk.

Wij zijn een coöperatie waar je je als mens thuis voelt en waar leden zich bij betrokken voelen. Wij zijn een organisatie waar je trots op bent en waar je graag aan bijdraagt. Samen geven we vorm aan de toekomst. Wij zijn Coöperatie VGZ. Met elkaar. Voor elkaar.

Wil je meer weten over onze bedrijfswaarden? Neem dan een kijkje op onze website.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Eindhoven

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)