20 uur per week
Tussen €15,00 en €20,28 per uur
Wat ga je doen?
Als tijdelijk customer service medewerker in Hoofddorp zorg je ervoor dat klanten de best mogelijke ervaring krijgen met de service. Je ondersteunt het klantenserviceteam en onderzoekt naar mogelijke verbeteringen en optimalisatie.
Een greep uit jouw takenpakket is onder andere:
- Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met klanten over het gehele aanbod;
- Hoge klanttevredenheid ligt jou aan het hart. Door rechtstreeks contact met de klant krijg je waardevolle inzichten in hun behoeften;
- Je stuurt het interne leerproces aan en zorgt er zo mee voor dat onze klanten altijd centraal staan bij alles wat we doen;
- Je bent in constante communicatie met interne en externe partners om een positieve ervaring te creëren bij elk klantcontact;
- Je zorgt voor de overdracht van kennis naar andere afdelingen en naar onze eerstelijnsondersteuning, die onze klanten telefonisch te woord staan.
Het bedrijf
Het bedrijf is een snelgroeiende start-up, die betaalbare abonnementen op duurzame huishoudelijke apparaten aanbiedt. Het team bestaat uit hardwerkende, ambitieuze en toegewijde mensen, gevestigd in zowel Duitsland als Nederland.
Let op: het gaat om een tijdelijke functie van 3 maanden. Deze functie is voor 20 uur per week verdeeld over 4 tot 5 werkdagen.
Wat wij bieden
- Een inspirerende werksfeer in een internationaal en zeer gemotiveerd team;
- De mogelijkheid om op het hoofdkantoor in Hoofddorp te werken, maar ook op remote basis;
- Je kan per direct aan de slag;
- Een leuke functie voor 20 uur per week.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Hebt al ervaring opgedaan in de klantenservice of in dienstverlenende sectoren;
- Houdt het hoofd koel onder tijdsdruk en bij het omgaan met verschillende IT-systemen;
- Spreekt vloeiend Nederlands, en Engels is voor jou ook geen uitdaging.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO
- Plaats
- Hoofddorp
- Werkuren per week
- 20
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
Tussen €15,00 en €20,28 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Je ondersteunt het klantenserviceteam en onderzoekt naar mogelijke verbeteringen en optimalisatie.
Hoofddorp | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | HBO
