Helaas, deze vacature is niet actief.

Verdien €17,87 als fulltime Teamleider bij ABN Amro in Den Bosch!

Word jij vrolijk van klantcontact en het aansturen/coachen van jouw collega's? Ga dan aan de slag als fulltime Teamcoach bij ABN Amro in Den Bosch!

32 - 36 uur per week
€17,00 per uur

Wat ga je doen?

Jij komt terecht op de afdeling DFC, wat staat voor Detecting Financial Crime 
Als fulltime Teamleider van klantcontactmedewerkers bij ABN Amro in Den Bosch houd jij je bezig met het proces CDD, Customer Due Diligence. Dit proces zorgt ervoor dat de bank al zijn klanten door en door kent om risico´s als fraude en witwaspraktijken tegen te gaan. Zo draag jij dus ook bij aan een veiligere maatschappij! Als Teamcoach ben jij verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van jouw collega´s binnen het klantcontact team! Het team wat je aanstuurt, neemt contact op met de klant als vervolg op het onderzoek van de CDD-analisten. Belangrijk hierin is om kritische vragen te durven stellen om zo de juiste informatie te achterhalen. 

Jij hebt zelf al enige ervaring in klantcontact en het coachen of aansturen van een team
Als fulltime Teamleider bij ABN Amro in Den Bosch krijg jij energie van het coachen van jouw collega´s, maar kan je dit ook aantonen door ervaring die je hebt opgedaan.  Dit kan geweest zijn in jouw werk, maar kan bijvoorbeeld ook in jouw vrije tijd zijn geweest zoals het coachen van een voetbalteam. 

Jij bent verantwoordelijk voor het begeleiden van de klantcontactmedewerkers binnen jouw team
Je houdt je voornamelijk bezig met de complexere dossiers van jouw collega´s. Daarnaast luister je mee met gesprekken van collega´s en geeft tips en feedback! Jij weet als geen ander dat er bij dit soort gesprekken ook wel eens weerstand bij komt kijken. Je kan je collega´s hier dan ook goed bij helpen wanneer nodig. 

Je zult door middel van een inwerktraject van twee weken meegenomen worden in het vak en zo wordt jij klaargestoomd als Teamleider voor jouw eigen team! Voor nu is hybride werken nog de norm. Dat betekent dat je zowel thuis als op kantoor werkt. 

Heb jij minimaal je mbo-niveau 4 diploma en affiniteit met de financiële sector? Ben jij daarnaast vanaf 3 oktober beschikbaar als fulltime Teamleider bij ABN Amro in Den Bosch en herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct! 

Good to know: het schrijven van een motivatiebrief is een vereiste voor deze functie. Motiveer hierin waarom je deze stap wilt maken, waarom je binnen de afdeling DFC, ABN Amro en het procesdomein wilt werken, en waarom jij de meest geschikte kandidaat bent voor deze rol. Liever solliciteren via de mail? Dat mag ook! Stuur jouw cv en motivatiebrief naar abnamroutrecht@youngcapital.nl en dan neem ik zo snel mogelijk contact met jou op!

Wat wij bieden

  • Een vast bruto uurloon van €17,87;
  • Je doet werkervaring op bij een toonaangevende bank;
  • Reiskosten vergoeding (OV=100% km=€0,19 p/km);
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,- netto per dag en een internetvergoeding van €25,- per maand;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer);
  • Een baan voor langere tijd vanaf 3 oktober;
  • Je komt in een gezellig team terecht!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact en het leiden van een team;
  • Je hebt een aantoonbare affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Je bent communicatief sterk, zorgvuldig, klantvriendelijk en je kan goed samenwerken!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

For this vacancy it is required that you can speak and understand Dutch fluently, because you have to communicate with your colleagues and clients on a daily basis. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie
€17,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het aansturen en coachen van een team klantcontactmedewerkers

Den Bosch | Callcenter vacatures | Management vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Thuiswerk | HBO | Universiteit

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.