Vind jij het leuk om problemen op te lossen en klanten te helpen met allerlei vragen? Start als fulltime Customer Success Medewerker in Amsterdam!
Wat ga je doen?
Als Customer Success Medewerker in Amsterdam zorg jij ervoor dat alle vragen en problemen van klanten worden opgelost. Denk bijvoorbeeld aan de vraag waar een pakketje blijft, of dat de klant aangeeft niet thuis te zijn op het geplande bezorgmoment. Dit klantcontact vindt vooral via chat, WhatsApp en mail plaats. Daarnaast kun je je collega ondersteunen bij de uitbreiding naar andere landen en het onboarden van nieuwe bezorgers. Op deze manier kun je steeds meer taken oppakken en eventueel doorgroeien naar een operationele functie. Al met al dus genoeg mogelijkheden om je volop te ontwikkelen!
Je kunt in deze functie tussen de 32 en 40 uur per week aan de slag. Je werkt (flexibel) tijdens normale kantoortijden en kunt twee dagen per week vanuit huis werken. Het is in ieder geval belangrijk dat je op vrijdag beschikbaar bent. Natuurlijk wordt er een laptop en telefoon van de zaak voor je geregeld zodat jij lekker aan de slag kunt gaan.
Waar ga je aan de slag?
Je gaat aan de slag bij een jonge organisatie dat een platform biedt aan winkels en lokale (duurzame) bezorgdiensten. Dit innovatieve bedrijf verbindt deze twee partijen met elkaar, waardoor de klant het pakketje op het gewenste moment ontvangt. Omdat het een kleine, maar snelgroeiende organisatie is, zoeken we iemand die veel vrijheid en verantwoordelijkheden aan kan. Er is veel ruimte om te groeien, dus tof als jij dit ook wilt!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.