Fulltime klantenservice medewerker voor Eneco in Amsterdam

Wat ga je doen?

1 team, 1 taak, dit is de doelstelling van deze afdeling bij Eneco. Samen  draag je bij aan de juiste begeleiding van de klantvragen. Deze vragen kunnen erg verschillend zijn, je kan denken aan storingen van producten of de installatie die niet naar verwachting verloopt. Om tot een oplossing te komen schakel je met klanten, leveranciers en monteurs om de storingen zo goed en snel mogelijk te verhelpen. Door je empathische vermogen ben jij de nieuwe collega die het team zoekt en help je de klanten zo goed mogelijk door het proces heen. 

Deze puzzel ga ik oplossen
Door je technische kennis die je al eerder hebt opgedaan ben jij de persoon die de klant nodig zoekt. Heb je nog niet zoveel relevante werkervaring opgedaan? Geen probleem, want Eneco zorgt dat jij hier voldoende kennis in kan gaan opdoen door goede begeleiding en trainingen te facilitairen. 

jij maakt de puzzel weer compleet en zorgt voor een juiste afhandeling van de problemen die de klanten ervaren. Dit doe je zowel via de telefoon als mail. Door de korte lijntjes met je collega´s kan je ook snel acties in gang zetten om de klant mee te nemen in het vervolgproces. 

'Ik ben enthousiast! Wat zijn de voorwaarden?  
Je komt te werken op een mooie werkplek in Amsterdam en krijgt daarin een goed inwerktraject aangeboden. Binnen de functie als klantenservice medewerker voor Eneco heb je veel eigen verantwoordelijkheid en vinden ze het belangrijk dat je ook meedenkt in de processen om deze nog beter te laten verlopen. Je team bestaat uit 5 collega´s en een teamlead en hierdoor zijn de lijntjes kort. 

Het gaat hier om een functie voor 40 uur per week, waarbij de werkdagen liggen tussen maandag en vrijdag van 08:00-17:30 uur. Je verdient een lekker salaris tussen de € 13.73 en € 23.16 bruto per uur o.b.v. je relevante werkervaring. 

Wat wij bieden

• Een fulltime baan als klantenservice medewerker bij Eneco in Amsterdam;
• Een goed salaris tussen de € 13.73 en € 23.16 bruto per uur;
• Een goed inwerktraject met volop mogelijkheden om impact te creëren;
• Een klein team met veel verantwoordelijkheid;
• Bij goed functioneren kan je overgenomen worden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €13,73 en €23,16 per uur

Verantwoordelijk voor

Je staat klanten te woord en helpt hen met vragen, zowel per telefoon als mail