Helaas, deze vacature is niet actief.

Senior klantenservice medewerker bij Sligro in Drachten!

Als Senior klantenservice medewerker ben jij het eerste aanpsreek punt voor de medewerkers. Jij geeft ze advies en tips en tricks!

30 - 36 uur per week
Tussen €14,06 en €16,31 per uur

Wat ga je doen?

Werkzaamheden

Als senior klantenservice medewerker bij Sligro in Drachten zorg jij er enerzijds voor met jouw sociale vaardigheden voor dat alle klanten goed te woord worden gestaan. Het ultieme doel daarbij is om het gesprek te laten eindigen met een glimlach van de klant. Niks is zo prettig om goed geholpen te worden bij een vraag, helemaal bij een vraag over een bestelling die je hebt gedaan. Daarnaast geef jij ook leiding aan het team, je adviseert en informeert (nieuwe) collega´s. Jij analyseert ook de cijfers en bespreekt verschillende casussen en komt vervolgens met oplossingen.

Jouw werkdagen zullen nooit hetzelfde zijn. Elke klant is anders, waardoor natuurlijk ook elk gesprek anders is. De ene klant is ergens niet tevreden over, de andere klant wilt graag weten wanneer de bestelling wordt geleverd, weer een andere klant snapt niet hoe de bestelling geplaatst moet worden. Hierbij is het oplossen van het probleem fijn, maar het belangrijkste is dat de klant wordt geholpen met de beste service. Dit vind jij toch ook het prettigst? 

Wie wij zoeken?

Familiair is een woord dat hoog in het vaandel staat bij Sligro. Daarnaast zoeken wij iemand die veelzijdig en empathisch is. Ervaring met administratieve taken is een pre. 

Werktijden

Maandag t/m vrijdag zal je aan de slag gaan, de werktijden liggen tussen 08:00 en 18:00 uur. Je moet minimaal vier dagen beschikbaar zijn, hier verwachten we wel enige flexibiliteit in (het kan voorkomen dat je een keer op zaterdag moet werken).

Salaris

Het bruto-uurloon vanaf 23 jaar tussen € 14,06 en € 16,31. Dit is afhankelijk van jouw opgedane ervaring in deze branche. Daarnaast is er een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon tussen € 14,06 en € 16,31;
  • Een baan als senior klantenservice medewerker in een groot bedrijf;
  • Veel doorgroeimogelijkheden en werkzaam bij een bedrijf dat marktleider is;
  • Reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Administratieve werkervaring is een pre;
  • Minimaal vier dagen per week beschikbaar;
  • Ervaring in de horeca branche is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Drachten
Werkuren per week
30 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €14,06 en €16,31 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor de klantenservice medewerkers

Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.