Heb je affiniteit met talen en raak je nooit uitgepraat over klantenservice? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij een tolkbureau!
Ben jij tolkative? Altijd al aan de slag willen gaan op de klantenservice? Dan is dit echt iets voor jou! Dit bedrijf is gespecialiseerd in het aanbieden van tolkdiensten, aan onder andere grote opdrachtgevers zoals het CBR of overheidsinstanties. Zij hebben als uitgangspunt om mensen te helpen elkaar steeds beter te begrijpen. Wil jij hier ook nét dat stapje extra voor zetten?
The job
Je functie bestaat uit twee onderdelen: het beheren van de binnenkomende aanvragen voor tolken & het aanmelden van freelance-tolken in het systeem. Als tijdelijke klantenservice medewerker bij een tolkbureau in Bunnik ben jij verantwoordelijk voor het in goede banen leiden en afhandelen van de binnenkomende aanvragen voor tolken. Opdrachtgevers die gebruik willen maken van de tolkdiensten, komen bij jou terecht. Persoonlijke aandacht, ontzorgen en bemiddelen zijn de keywords voor deze job. De aanvragen komen binnen via het systeem. Je neemt contact op met de klant, zoekt vervolgens voor hen een passende tolk in het systeem en beheert de aanvraag. Tolk gevonden? Dan benader je de tolk en ga je in overleg over een tarief. Dit kan best spannend zijn, maar je bent niet verlegen aangelegd!
Alles akkoord? Beide partijen blij? Dan is het aan jou om de tolk mee te nemen in het vervolgproces. Je geeft de tolk mee dat die 10 minuten van tevoren op locatie van de opdrachtgever aanwezig moet zijn. Je bent verantwoordelijk om vooraf de tolk zo goed mogelijk wegwijs te maken bij de nieuwe opdracht. Routebeschrijving, parkeergelegenheid en andere zaken waar rekening mee gehouden moet worden, breng jij de tolk van op de hoogte! Deze communicatie is allemaal in het Nederlands. Beheersing van de Engelse taal is overigens wel een must.
Wil jij altijd alles tot in de puntjes geregeld hebben en weet jij van aanpakken? Heb jij al enige ervaring op de klantenservice? Dan zoeken wij jou! Het is een functie vanaf 24 uur per week (fulltime ook mogelijk), voor 2 tot 4 maanden. Je wordt onderdeel van een team met ongeveer 5 andere collega's op het leuke kantoor in Bunnik (ongeveer 10 minuutjes lopen vanaf het station in Bunnik)! Het is een gezellig, informeel en hardwerkend team. Wil jij hier ook onderdeel van worden? Solliciteer dan meteen!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.