Word klantenservice medewerker in Den Haag bij Tele2

Wat ga je doen?
Vragen beantwoorden, technische problemen oplossen of extra informatie verstrekken. Als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Den Haag doe jij er alles aan om Tele2 klanten zo goed mogelijk te helpen. Via de telefoon en de mail. Want wat hun vraag ook is, jij zorgt ervoor dat het gesprek eindigt met een blije klant.

Hoe precies?
Door allereerst een volledig beeld te krijgen van de situatie. Niet alleen van het probleem zelf, maar ook wat daarachter eventueel speelt. Van welke diensten maakt de klant gebruik? Of, wat heeft-ie zelf al gedaan om de technische storing te fiksen? Jij stelt gerichte vragen, checkt ondertussen de systemen en laat je hersens ondertussen overuren draaien. Van een slechtwerkend Wifi-signaal tot vragen over glasvezel: jij komt snel met een oplossing of antwoord.

Maar, als klantenservice medewerker in Den Haag denk je ook een stap verder. Zie je bijvoorbeeld dat een klant nog geen alles-in-één-pakket heeft? Of dropt de beller tussen neus en lippen door dat-ie ondernemer is? Dan weet jij daar slim op in te spelen en zo andere diensten of producten van T-Mobile onder de aandacht te brengen.

Salaris
Bij T-Mobile wordt ontwikkeling beloond! Je ontvangt loonsverhogingen op basis van skills en trainingen en start met een bruto-uurloon van €13,44 bruto per uur. Er zijn verschillende groeipaden zodat je precies weet waar je naar toe kunt groeien. Jouw Journey staat centraal! We vertellen je hier graag meer over in een persoonlijk intakegesprek.

Werkdagen en -tijden
Hoeveel je precies werkt, is aan jou. Je kunt als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Den Haag tussen de 16 en 36 uur per week aan de slag. Van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur, en op zaterdag tussen 09.00 en 17.30 uur. Natuurlijk krijg je je rooster ruim van tevoren.

Klinkt dit als jouw ideale (bij)baan? Solliciteer dan direct op de vacature.