Hou jij ervan om klanten te kunnen helpen en heb jij verstand van ICT. Bekijk hier de functie voor servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht.
Wat ga jij doen
Je komt te werken bij het Customer Service Desk Integration team binnen KPN. Met ruim 200 ICT-professionals leveren wij een goede, laagdrempelige en betrouwbare ICT-beleving aan onze klanten. Jij bent het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Dit doen wij voor de 60 grootste Corporate klanten van KPN die producten uit het gehele ICT-portfolio afnemen. Jij bent daarmee mede verantwoordelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van de ICT die we onze opdrachtgevers bieden.
Jouw rol als Servicedeskmedewerker
Je realiseert klanttevredenheid door serviceverlening en/of (technische) support aan klanten. Je bent aanspreekpunt voor de klant voor vragen. Je Neemt de klantvraag aan, vraagt gericht door om de vraag te verhelderen, analyseert de verkregen informatie en lost (technische) knelpunten/ klachten op. Je zet complexe problemen/ klachten door naar specialisten en bewaakt afhandeling.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of stuur je CV en motivatie naar D.mathijsen@youngcapital.nl
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
