Word jij enthousiast van klantcontact en van de hypothekenwereld? Start dan als medewerker hypotheken bij ING in Leeuwarden!
Wat ga je doen?
Je bent samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor de klanten van ING die vragen hebben over hun hypotheek. Deze vragen kunnen zowel telefonisch als per chat binnenkomen. Dit kunnen ook vragen zijn omtrent de dagelijkse bankzaken. Jij zorgt ervoor dat je de klant naar tevredenheid helpt en na het gesprek leg je het klantcontact op de juiste manier vast in de systemen.
Ik heb een huis op ’t oog; wat kan ik bieden en wat worden mijn maandlasten?'
'Hoe verloopt het proces om onze eerste hypotheek te krijgen?'
Een aantal vragen die jij kunt verwachten als je aan de slag gaat als Klantenservicemedewerker op de afdeling Hypotheken bij ING in Leeuwarden. Betekent dit dat je alle antwoorden ook al moet weten? Nee hoor, zeker niet! Je start namelijk met een opleiding van vier weken op kantoor waarin verschillende skills aan bod komen. Tijdens deze opleiding word je helemaal klaargestoomd voor de functie!
Daarnaast word je multi skilled opgeleid. Dit betekent dat je zowel dagelijkse bankzaken als hypotheken gesprekken gaat afhandelen. In de praktijk betekent dit dat je gedurende een werkdag gesprekken binnenkrijgt over beide onderwerpen. Lekker afwisselend dus!
Wie ben jij?
Omdat klantvragen simpel tot complex kunnen zijn, is het belangrijk dat jij communicatief sterk bent. Je bent stressbestendig, kunt goed multitasken en wordt er van je verwacht dat je actief meedenkt met de organisatie zodat zij zich continu kunnen blijven verbeteren. Feedback geven en ontvangen? Dat is ook geen probleem voor jou!
Lets start
Met een WFt Basis voor start op zak kun jij op 4 september starten bij de ING. Nog geen Wft basis? Geen probleem! Dan kun je deze via ons voor de start nog behalen. Na de start behaal je binnen 3 maanden ook de Wft Hypothecair krediet. Je krijgt tijdens het werk 52 uren om hiermee aan de slag te gaan. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 en 17:00 uur en je bent flexibel beschikbaar voor 28-40 uur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of mail meteen je cv + motivatiebrief naar ing.leeuwarden@youngcapital.nl
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
