Binnen deze functie bij Rabobank ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tussen hun bij- en afschrijvingen iets zien wat niet klopt.
Altijd al klanten zonder erbij na te denken, zorgeloos, veilig en tegen zo laag mogelijke kosten willen helpen met betalen en ontvangen? Dan is Medewerker Special Disputes, Fraud and Cards (Frontoffice met klantcontact) in Utrecht de perfecte baan voor jou!
Als Medewerker Special Disputes, Fraud and Cards (Frontoffice met klantcontact) in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tussen hun bij- en afschrijvingen iets zien wat niet in de haak is. Jij staat hen telefonisch te woord en doet wat je kan om de betwiste transactie tegen te houden. Als dit niet meer lukt, ga jij op onderzoek uit om te checken of de klant wellicht kan worden vergoed. Jouw klantgerichtheid en analytisch vermogen kun je in deze functie perfect combineren.
Inhoud van de functie
Het team
Communicatie en samenwerken is ´the key´ tot succes binnen het team Disputs, Fraud & Cards. Zij blijven groeien en verbeteren. Kwaliteitsgericht en resultaatgericht zijn die eigenschappen die jij daarom bezit! Het team werkt momenteel vanuit huis, maar je bent vrij om 1 of 2 dagen naar kantoor te gaan. Daarnaast ben je voor minimaal 32 uur beschikbaar.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.