Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bedrijven bij Rabobank Klantenservice (RKS) ben jij de sterke schakel tussen ondernemer en bank. Bij een geblokkeerde pas, pincode aanvraag of een limiet verhoging weet jij precies wat je moet doen. Snelle en goede service is jouw expertise, want in deze studentenbaan weet jij de 10 meest gestelde vragen in een mum van tijd te beantwoorden. Met uitgebreide trainingen en feedback word je tot in de puntjes voorbereid voor je aan de slag gaat. Wel zo handig, toch?! Als je de meest gestelde vragen goed onder de knie hebt, focus je je op de skill ‘Dagelijkse bankzaken’ en daarna op de volgende skill . Zo bouw je steeds meer kennis op en leer je de Rabobank steeds beter kennen. Samen met andere specialisten help jij ondernemers via de chat en telefoon. Eerst inventariseer je de klantvraag door de juiste vragen te stellen. Kan jij de klant helpen? Top! Je schakelt snel en zorgt dat de ondernemer weer verder kan. Is de vraag voor een andere afdeling? Dan verbindt je de klant in één keer door naar de juiste medewerker. Lekker efficiënt werken, daar word jij blij van. Tijdens gesprekken is het doel om een 9+ klantbeleving te realiseren. Jij zet dus net dat stapje extra waardoor de klant een lach op zijn gezicht krijgt. Zij blij, jij blij, wij blij!
Over Rabobank
Rabobank is een bank voor en door klanten. Het is één van de grootste financiële instellingen ter wereld, maar tegelijkertijd ook heel lokaal betrokken. Voor een goede betrokkenheid is optimale service enorm belangrijk. Daarom werkt Rabobank samen met SUSA om te zorgen dat klanten zich gehoord voelen. Spreekt deze optimale service jou aan? Kom dan werken bij Rabobank! Bij deze opdrachtgever kom je terecht in een open en informeel team met veel verschillende mensen. Als klantenservice medewerker wordt er tijd gemaakt voor coaching zodat jij de beste gesprekken voert met de klant. Goed voor je communicatieskills dus!
Wat wij bieden
- Voor studenten die makkelijk praten en interesse hebben in de zakelijke wereld;
- Flexibel je werktijden inplannen, minimaal 16 uur per week (ma t/m vrij van 08.00 - 18.00, vanaf 3 maanden op zat van 08.00 - 18.00);
- Lekker verdienen tussen €11,08 en €14,35 bruto per uur (exclusief 8% vakantiegeld);
- Carrière boosten bij een internationale bank!
- Je bent een hbo- of wo-student;
Wat wij vragen:
- Je dient ingeschreven te staan bij een hbo- of wo-opleiding.
- Jij bent hbo- of wo-student en minimaal een jaar beschikbaar;
- Jij spreekt naast studententaal, ook supergoed Algemeen Nederlands;
- Jij hebt interesse in de zakelijke wereld;
- Jij kunt goed luisteren, maar ook de leiding pakken in een gesprek;
- Jij wil een echte klik maken met de klant en die ook tot ambassadeur overtuigen;
- Jij vindt het niet erg om vanuit huis te werken.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
- Werkuren per week
- 16
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Vakantiewerk
- Salarisindicatie
-
€11,08 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het onderhouden van contact met bedrijven
Landelijk | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Parttime (overdag) | Vakantiewerk | HBO | Universiteit
