Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker voor het CIBG overheid in Den Haag

Als Klantenservice medewerker voor het CIBG in Den Haag ben je het eerste contact voor burgers, zorgverleners en organisaties.

Wat ga je doen?

Het CIBG (Centraal Informatiepunt Beroepen Gezondheidszorg) is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Het CIBG biedt burgers, zorgverleners en organisaties transparante en betrouwbare data en informatie in zorg en welzijn.

Het CIBG bestaat uit verschillende registers, zoals het donorregister, het BIG-register, Lerarenportfolio etc. Zo registreert het CIBG zorgverleners in het BIG-register en orgaandonoren in het Donorregister. Ook zorgt het CIBG voor veilige digitale gegevensuitwisseling in de zorg.  

Als Klantenservice medewerker voor het CIBG in Den Haag ben je het eerste contact voor burgers, zorgverleners en organisaties. Het is jouw verantwoordelijkheid om klantvragen over diverse (her)registratieprocedures en informatietaken toe te lichten. Je benadert klanten op een mensgerichte en empathische wijze. Je doet dit zorgvuldig en transparant. Je bent verantwoordelijk voor het kwalitatief zorgvuldig registreren van de klantcontacten en - gegevens. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je verbeterpunten ten aanzien van de dienstverlening signaleert en meldt.

Waar ga je aan de slag?
Je gaat aan de slag voor Webhelp Nederland. Webhelp is een grote internationale speler op het terrein van klantenservice. Hoe tof is dat? Het kantoor van Webhelp is gevestigd tegenover het centraal station Den Haag.

Contractvormen
We bieden verschillende contractvormen aan tussen de 28 en 40 uur. Het is dus belangrijk dat jij minimaal 28 uur in de week beschikbaar bent. 

Openingstijden
Maandag t/m vrijdag van 08:30 - 17:00 uur (niet in het weekend). 

Training
De training duurt een week en is fulltime, je dient volledig bij de training aanwezig te kunnen zijn.

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €11,15 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
  • Een betaalde fulltime training van 40 uur;
  • Veel ontwikkelmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden;
  • Tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige OV-vergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau; Je minimaal aantoonbaar HBO of WO werk- en denkniveau hebt, of je hebt een hele sterke werkethiek!
  • Minimaal 28 uur beschikbaarheid tussen maandag en vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur;
  • Je hebt uitstekende Nederlandse en Engelse vaardigheden in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Webhelp betekent: 

  • Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
  • Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
  • Je koffiepauze doorbetaald krijgen;
  • Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
  • Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Hoe maken we dit waar? Met onze vier pijlers!


#PeopleFirst 

People First houdt in dat jij de waardering en erkenning krijgt voor het werk wat je doet. Maar ook dat je flexibel kunt werken en wij hierin graag met je meedenken. We vinden het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om te groeien. Veel collega's van ons zijn gestart als klantadviseur, maar zijn inmiddels doorgegroeid naar verschillende rollen op andere afdelingen. 

  #CliëntatHeart 

We zijn ontzettend trots op de merken waar we voor werken en werken samen aan hun succes. Door onze gezamenlijke doelstellingen kunnen we verder groeien in onze samenwerking en behaalde successen vieren. 

  #PassionateGamechangers 

Vind jij dat dingen anders moeten omdat dat beter en efficiënter is? Laat dat dan gerust weten! We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen beter kunnen maken. Creativiteit en innovatie zit in ons DNA! 

  #StrivetoEnjoy 

Blije collega's zorgen voor blije klanten en uiteindelijk ook blije opdrachtgevers. Het hele jaar door organiseren we toffe engagementactiviteiten waar fun en verbinding centraal staat. Zo ontstaan er vriendschappen voor het leven. 

Dus, kom jij werken bij Webhelp? 

Leuk! We kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel op één van de vacatures van Webhelp!

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,29 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantenservice medewerker voor burgers, zorgverleners en organisaties.

Den Haag | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.

/**/