Employé du service clientèle en télétravail

Ce que vous allez faire

En tant qu'employé du service clientèle, on vous posera toutes sortes de questions techniques. Il existe différents départements et différents produits pour lesquels vous pouvez travailler. Certains de ces produits sont : les éclairages connectés, les caméras, les motos, les téléviseurs, etc. Les clients vous appellent, vous envoient des e-mails ou échangent par message avec vous concernant toutes sortes de sujets. Par exemple : "Je veux contrôler l'éclairage connecté via mon smartphone. Mais cela ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider ?" Votre travail consiste à aider le client !

Langues

Nous recherchons des personnes qui parlent couramment l'anglais et le français.

Entreprise

Pour cet emploi, vous travaillerez depuis votre domicile. Le centre d'appel pour lequel vous travaillerez est un centre international de service à la clientèle. La langue de travail est l'anglais. Pour ce travail, vous aurez affaire à des clients qui parlent anglais et/ou français. En tant qu'employé du service client à temps partiel ou à temps plein, il est donc absolument nécessaire que vous parliez ces deux langues couramment.

Formation

Avant de démarrer en tant qu'employé du service client à temps partiel ou à temps plein, vous suivrez une formation de 10 jours. Pendant cette formation, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la branche du service clientèle.

Horaires de travail

Après avoir terminé la formation, il est temps de commencer à travailler. Vous devez au minimum travailler 24 heures pas semaine. Le centre de service clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00. Il est très important que vous soyez disponible au moins 24 heures par semaine. Vous préférez travailler à temps plein ? C'est également possible !

Ce qu'on vous propose

• Travailler en télétravail uniquement;
• Salaire horaire brut de 10.86€;
• Un emploi à temps partiel ou à temps plein en tant qu'employé du service clientèle dans un environnement international;
• Une formation de 10 jours rémunérée pour vous aider à démarrer.

Postuler

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Informations supplémentaires

Status

Inactief

Formation requise

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Lieu

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Heures de travail par semaine

24 - 40

Type de Contrat

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Échelle de salaire

€10,86 per uur

Responsable de

Répondre aux questions des clients par téléphone ou email.