Ben jij klantgericht en niet bang om de telefoon op te pakken? Word dan nu fulltime Customer Service medewerker bij MediaMarkt in Rotterdam.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten
Als fulltime customer service medewerker in Rotterdam voor de MediaMarkt ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van tweedelijns support vragen en/of klachten. Vragen die je kunt krijgen gaan over de bezorging van een pakketje, schade, vermissing en leveringstijden. Je staat de klant telefonisch te woord, zoekt naar een oplossing en gaat er gelijk mee aan de slag. Kwaliteit en klantvriendelijkheid staat hier voorop. Je haalt de informatie uit de verschillende systemen om de problemen op te lossen. De uitkomst die je met de klant hebt besproken leg je vast in het systeem.
Jij denkt graag mee met de klant en doet er alles aan om samen tot een oplossing te komen
Je staat graag mensen te woord via de telefoon, of dit nou in het Nederlands of in het Engels is. Jij neemt graag initiatief, bent zelfverzekerd en administratief sterk. Bovendien denk je niet in problemen, maar juist in oplossingen. Daarvoor dien je soms out-of-the-box te denken.
Werken op de 39e verdieping met een killer-uitzicht?! YES!
Je komt terecht op de afdeling Supply Chain op de 39e verdieping van één van de mooiste kantoren van Rotterdam, met een prachtig uitzicht over de Maas. Samen met 4 jonge gedreven collega's ga jij de uitdaging aan waarbij hard werken net zo belangrijk is als een gezellige werksfeer.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
