Parttime klantenservice medewerker in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker in Apeldoorn ga je het gesprek aan met klanten die bellen naar Centraal Beheer. Zij hebben allerlei vragen over auto-, woon-, reis- en/of rechtsbijstandverzekeringen, nota’s en de Mijn Beheer-omgeving. Daarnaast bel jij de klanten zelf op, om te achterhalen wat er speelt in hun dagelijks leven en of je daarbij hulp vanuit Centraal Beheer kunt aanbieden.

Tijdens de gesprekken verwerk je de bijbehorende administratie, zoals wijzigingen in polis- en klantgegevens. Je werkt hierbij met verschillende systemen, dus het is belangrijk dat je digitaal vaardig bent. Bovendien is het belangrijk dat je je goed kunt inleven en daadkrachtig bent, omdat je tijdens de gesprekken inspeelt op verkoopkansen.

Training
Om alles te leren over de producten en de werkwijze van Centraal Beheer, start je op 13 juni 2022 met een betaalde training van 4,5 week (34 uur per week). Je behaalt hierbij ook interne diploma’s die nodig zijn voor de functie. Je volgt de trainingen vanuit huis, dus het is belangrijk dat je een rustige werkplek hebt.

Werkdagen en -tijden
Je bepaalt als parttime klantenservice medewerker in Apeldoorn zelf hoeveel uur je per week werkt: 24 tot 30 of 28 tot 34 en alles daartussen. Ook heb je zelf veel invloed op jouw rooster en kun je aangeven wanneer jij beschikbaar bent om te werken. De openingstijden van de klantcontactafdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur, en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur. Je werkt volledig vanuit huis. Als werken op kantoor weer mogelijk is, dan wordt je 1 of 2 dagen per week op kantoor verwacht.

Goed om te weten: deze vacature staat zowel voor standplaats Apeldoorn als Leeuwarden uit.

Wat wij bieden

• Een baan als parttime klantenservice medewerker in Apeldoorn bij Centraal Beheer vanaf 13 juni 2022;
• Een salaris van € 14,42 bruto per uur;
• Betaalde training van 4,5 weken;
• Mogelijkheid om thuis te werken;
• De kans om ervaring op te doen bij de grootste én klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Lotte Driegen via l.driegen@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

24 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€14,42 per uur

Verantwoordelijk voor

Gesprekken voeren met de klanten van Centraal Beheer over hun schadeverzekeringen