Heb jij ervaring met ITIL4 en ben je klantgericht? Word dan per direct fulltime Customer Support medewerker in hartje Den Haag!
Je wordt geen reguliere Customer Support medewerker, want jij wil meer!
Voor de afdeling Customer Excellence Centre zoeken wij een echte Customer Support Professional. Je bent vanzelfsprekend het eerste aanspreekpunt voor de klant en dus het gezicht van de organisatie. Maar enkel klantenservice volstaat niet; jij bent namelijk verantwoordelijk voor het doorvoeren van complexe meldingen en het controleren en bewaken van verschillende SIAM (ITIL4) processen. Dit doe je aan de hand van de afgesproken KPI’s. Jij als Customer Support Professional pakt eerste en tweedelijns tickets op èn zet wijzigingen door naar het Dev(el)Op(ment)s teams. Je maakt de vertaalslag van technisch inhoudelijke taal, naar klant/gebruiksvriendelijke taal.
Jij komt te werken bij een echte RepTech specialist! Een Repwattes?
RepTech staat voor Reporting Technology. De opdrachtgever levert namelijk al 15 jaar kennis en technologie aan B2B & B2G(overnment) op het gebied van jaarrekeningen, verslagen en rapportages. Voorheen was dit voornamelijk gericht op financiën, maar sinds dit jaar groeit de behoefte aan duurzaamheidsrapportages- en data heel hard en daar kun jij dus bij helpen.
Lekker hybride werken!
Je bent altijd welkom op het moderne kantoor in Den Haag Ypenburg, maar dit bedrijf is pro-hybride werken. Dus vanuit huis mag ook.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
