Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime medewerker Bewoners Contact Centrum gezocht in Appingedam

Help jij mensen graag? Ben jij servicegericht en klantvriendelijk, maar kun je tegelijkertijd ook in oplossingen denken? Dan zijn we op zoek naar jou! Je kunt aan de slag als fulltime medewerker bij het Bewoners Contract Centrum in Appingedam; een meldpunt voor schade door aardbevingen. Geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een baan bij een maatschappelijk bedrijf;
  • Je wordt opgeleid om de bewoners zo goed mogelijk te woord te staan;
  • Goede verdiensten, een 13e maand en een reiskostenvergoeding van 0,19ct/km;
  • Een functie waarin jij echt iets kunt betekenen voor de bewoners;
  • Er zijn doorgroeimogelijkheden.

Wat ga je doen?

Je krijgt een telefoontje van een geschrokken Groninger. ‘Door de aardbeving heb ik schade aan mijn huis! Wat nu?’ Je kunt je inleven in de bewoner en begrijpt meteen de ernst van de situatie. Aan de telefoon toon je dan ook empathie, maar tegelijkertijd blijf je rustig en ben je bezig met oplossingen.

Bovenstaande situatie is een voorbeeld van jouw – voornamelijk telefonische – werkzaamheden. Je bent in het Bewoners Contact Centrum (BCC) het eerste aanspreekpunt van meldingen van en vragen over aardbevingen van mensen uit Groningen. Je handelt een deel van de telefoontjes direct af, maar je kunt niet alles alleen. Met hulp van collega’s zorg je ervoor dat er een oplossing komt. Met jouw communicatieve skills maak jij aan de juiste collega’s duidelijk wat het probleem is en wat er moet gebeuren.

 

Naast het afhandelen van telefoontjes en de meldingen doorzetten naar de juiste mensen, ben jij ook verantwoordelijk voor de rapportage. Alles wat je doet staat in het teken van de bewoners: die zijn en blijven tevreden! Ben jij deze servicegerichte, communicatief sterke medewerker die we zoeken? Solliciteer dan snel!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt al enige ervaring met klantcontact;
  • Je bent voor minimaal 32 uur beschikbaar, met uitloop naar 40 uur in drukke tijden;
  • Je woont in de provincie Groningen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en Office-pakketten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Appingedam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Het aannemen van schademeldingen die zijn ontstaan door aardbevingen.

Appingedam | Groningen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.