Voor het Customer Support Center van IKEA zoeken we frontoffice medewerkers die van aanpakken houden. Ben jij in staat om de klanten van IKEA zo goed mogelijk te helpen? Ben jij leergierig en wil je doorgroeien binnen een internationale organisatie? Lees dan snel verder!
Als Customer Support Generalist ga je aan de slag met het helpen van klanten via verschillende kanalen (telefonisch, mail en social media). Je bent verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving en zult het eerste aanspreekpunt van de klanten van de IKEA zijn. Je ondersteunt klanten door het bieden van kwalitatief hoogstaande oplossingen voor vragen of problemen. Door de behoeftes van de klant te achterhalen geef je passend advies. Hierbij maak je gebruik van de wijde product en service kennis waarover je als generalist beschikt. De feedback die je van de klant krijgt, wordt gebruikt om de producten, processen en services van IKEA te verbeteren.
Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt van de montage- en transportservice van de IKEA.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.