Servicedesk medewerker in Amsterdam

Beschrijving

Vacaturebeschrijving:

Heb je er wel eens over nagedacht wat er gebeurt als iemand te zien en/of te horen is op tv? Als een artiest, acteur of muzikant mee heeft gewerkt aan iets dat op tv is uitgezonden, dan heeft hij recht op een vergoeding. Deze organisatie zorgt ervoor dat deze groep van uitvoerende kunstenaars deze vergoeding kunnen ontvangen. Voor deze organisatie zijn we op zoek naar een medewerker servicedesk die het leuk vindt om acteurs en muzikanten te woord te staan en te helpen bij het claimen van deze vergoeding. Je hebt contact met uitvoerende kunstenaars over het aanmelden van hun werk, maar bijvoorbeeld ook met buitenlandse agenten die grote Hollywood-acteurs bij de organisatie willen aanmelden. Dat ga je doen in een klein, informeel team en je kunt vanaf 15 augustus aan de slag.

Waar kom jij te werken?

Jij gaat jouw werkdagen doorbrengen op een goed bereikbare locatie in Amsterdam Zuidoost. Het kantoor zit in een pand waar ook andere bedrijven hun kantoren hebben. Het is een middelgrote organisatie die ongeveer 20 medewerkers telt. Jij bent dus snel gesetteld en kent al jouw collega's binnen no time. Ondanks dat er bij deze organisatie ook veel thuis gewerkt wordt, weten zij toch een sfeer te creëren waardoor je je snel thuis voelt en je meteen onderdeel van het team bent. Het is een organisatie met een informele werksfeer en een open-minded cultuur, iedereen is gelijk.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Hoeveel iemand betaalt krijgt is dus afhankelijk van de kijkcijfers, het aantal afleveringen, maar ook het aantal minuten dat iemand in beeld is geweest. Best een hele klus om dit uit te zoeken! Het vergt ook iets van je analytische vaardigheden. Na het lezen van onderstaande tekst weet je precies hoe jouw werkdag eruit kan komen te zien.

• je zorgt voor telefonische bereikbaarheid van de organisatie
• je handelt 1e lijns klantvragen af op het gebied van repartitie, zowel van rechthebbenden als (buitenlandse) agenten
• je neemt nieuwe aanmeldingen aan en verwerkt deze in het specifiek voor deze organisatie gemaakte (verdeel)systeem (zowel binnenlandse als buitenlandse)
• je verwerkt wijzigingsverzoeken van aangeslotenen
• je beheert (digitale) archiefsystemen en relatiebestanden van de afdeling repartitie
• je realiseert de administratieve ondersteuning van de repartitie
• je registreert en verspreidt de (digitale) inkomende en uitgaande post en infobox van de werkorganisatie

Herken jij jezelf hierin?

Herken jij jezelf in onderstaande?

• je hebt een diploma op minimaal MBO niveau 4 en enkele jaren werkervaring in een administratieve functie of bent net klaar met je HBO- of WO-studie
• je vindt het leuk om mensen telefonisch te woord te staan hebt geen moeite met mensen bellen
• je bent vanaf 15 augustus voor 24 uur per week beschikbaar (in ieder geval op maandag en woensdag)
• je bent handig met systemen en je weet hierin snel je weg te vinden (o.a. Office365)
• je bent analytisch en je weet snel verbanden te leggen
• je hebt ervaring van (digitale) administratie
• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal is ook belangrijk

Wat krijg je ervoor terug?

• een fijn salaris van € 2200,00 bruto o.b.v. 40 uur
• je komt direct bij de opdrachtgever in dienst
• 26 vakantiedagen op fulltime basis
• deelname aan premievrije pensioenregeling
• flexibele werktijden, mogelijkheid tot thuiswerken
• mogelijkheden voor scholing en opleiding
• goede Vrijdag als extra vrije dag
• thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding

Heb je vragen over deze vacature of over de organisatie? Je kunt een e-mail sturen naar: lori@work-on.nl of een belletje geven naar 020-7163853. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)