Klantenservice medewerker bij een fintech bedrijf in Amsterdam

Wat ga je doen?

Het bedrijf

Dit bedrijf in hartje Amsterdam heeft in korte tijd het grootste gereguleerde handelsplatform van Nederland opgezet. Ze zijn dé financiële specialist op het gebied van het beheer van medewerkersparticipatie plannen. Een jong en ambitieus fintech bedrijf waar zo'n 15 mensen werken. Je gaat direct onder contract bij het bedrijf en profiteert van waaniznnige arbeidsvoorwaarden zoals een laptop en iPhone van de zaak, onbeperkte vakantiedagen plus opleiding- en coaching trajecten.

De functie

Jij als fulltime klantenservice medewerker/customer support specialist/financial service expert (give it a name) wordt onderdeel van het team Operations. Dit team bestaat uit productspecialisten en customer support medewerkers. Als team ben je verantwoordelijk voor het goed bedienen van de klanten (MKB+ en grootzakelijk). Jouw focus komt te liggen op het goed bedienen van de deelnemers (particulieren en klein zakelijk) op het platform.

Jouw taken:

• Je bent verantwoordelijk voor het eerste contactmoment;.
• Jij staat participanten te woord (telefonisch en/of via e-mail);
• Je beheert de centrale mailbox en lost administratieve vraagstukken op;
• Je zet complexere vragen uit binnen het team en monitort de afhandeling daarvan.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen de €2400 en €3200 (obv opleiding);
• Direct onder contract bij het bedrijf;
• Laptop en iPhone van de zaak;
• Een jong team waarbij vrijheid en gezelligheid centraal staan;
• Een ideale startersfunctie met veel doorgroeimogelijkheden;
• Een inspirerende omgeving;
• Mogelijkheid om 32 uur te werken;
• Je krijgt een 7 maanden contract, daarna een OT contract;
• Je kan op kantoor en thuis werken, maar net wat je zelf wilt!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €2.400 en €3.200 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klantcontact en administratie