Ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van klanten? Word dan klantenservicemedewerker bij KPN in Limburg.
Mailtjes en telefoontjes beantwoorden. Want als klantenservicemedewerker komen (vooral) de zakelijke KPN-klanten bij jou uit als ze vragen hebben of een aanvraag doen. Over eHerkenning en KPIoverheid, om precies te zijn.
e-wat?
eHerkenning. Hiermee kunnen bedrijven diensten van de overheid en bepaalde organisaties gebruiken. Meer hierover krijg je in de training die je in je eerste weken volgt (voornamelijk vanuit huis). Aan jou in ieder geval de taak om de (aan)vragen te registreren, analyseren, beoordelen, op te volgen en/of te beantwoorden. Zo snel mogelijk. Denk hierbij aan zaken zoals het aanvragen van een eHerkenningsmiddel tot aan het ondersteunen van het gebruik van het middel. Hierbij zal ook technische ondersteuning nodig zijn voor het verhelpen van problemen tijdens het gebruik van het middel (denk aan foutmeldingen in browsers etc). Goed dus, als je al ervaring hebt bij een technische klantenservice.
PKIoverheid certificaat
Gegevens uitwisselen vindt steeds meer digitaal plaats, zowel met klanten als met de overheid. Het vraagt echter wel om een veilige informatie-uitwisseling tussen computers. Dat kan met de verschillende PKIoverheid certificaten van KPN. Een PKIoverheid certificaat werkt als een digitaal paspoort, waarmee je informatie en documenten veilig online uitwisselt. Jij staat de zakelijke klant van KPN te woord over verschillende (technische) problemen met betrekking tot veilig communiceren, ondertekenen en inloggen via een PKIoverheid certificaat.
Goed om te weten: Alle opdrachtgevers zijn verplicht om te zorgen voor een veilige werkomgeving. Als ze dit niet kunnen waarborgen, dan mogen zij ook geen werk aanbieden. KPN kan dus vooralsnog een veilige situatie voor jou als medewerker creëren en treft daarvoor ook de noodzakelijke maatregelen. De sollicitatiegesprekken vinden digitaal plaats.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
