Klantadviseurs gezocht voor CZ in Sittard

Wat ga je doen?

Voor CZ, een grote zorgverzekeraar, zijn wij vanaf week 47 t/m week 52 op zoek naar betrokken en flexibele klantadviseurs voor het eindejaarsproject in Sittard. Het betreft een tijdelijke functie tot eind december 2016. We zoeken betrokken klantenadviseurs die flexibel beschikbaar zijn tussen de 8 en 40 uur. Hieronder vind je meer informatie over de urenverdeling per week:

Week 47 en week 48:
Dit zijn 2 trainingsweken waarin je wordt opgeleid om alle werkzaamheden onder de knie te krijgen. De eerste week ben je voornamelijk bezig met theorie en in de tweede week zal je voornamelijk aan de slag gaan met het bellen. In week 47 maak je ongeveer 24 uur. In week 48 zal dit ongeveer 30 uur zijn.

Voor de weken 49 tot en met 50 geld het volgende:
Is het druk, dan is de kans zeer groot dat je 40 uur ingepland wordt. Is het minder druk, dan wordt je minder ingepland. Het is daarom belangrijk dat je flexibel beschikbaar bent tussen de 8 en 40 uur. Je kan zelf geen voorkeur hierin opgeven betreft werkdagen en tijden. Je werkt dus gegarandeerd 8 uur en bij drukte meer tot maximaal 40 uur.

Voor de weken 51 en 52 geld het volgende:
Gedurende deze 2 weken wordt je sowieso 40 uur per week ingepland. Deze garantie kunnen we je zeker geven.

Werkzaamheden:

• Vragen beantwoorden en problemen oplossen omtrent vergoedingen en declaraties;
• Advies geven aan klanten;
• Terugbelverzoeken aanmaken;
• Administratieve afhandeling van de gesprekken.

Belangrijk bij deze functie is dat je betrokken, klantvriendelijk en communicatief vaardig bent.

Salaris:
Je verdient €12,71 bruto per uur exclusief vakantiegeld. Daarnaast worden reiskosten vergoed aan de hand van een staffel.

Sfeer:
De sfeer op de afdeling is informeel. Naast de werkzaamheden die je uitvoert, heb je ook tijd om een praatje te maken met collega's.

Werktijden en beschikbaarheidseisen:
CZ is van maandag t/m vrijdag geopend van 8.00 tot 17.30 uur. Om de 3 weken zijn ze van maandag t/m vrijdag geopend van 8.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn ze geopend van 10.00 tot 14.00 uur.

• In de week dat ze tot 21.00 uur geopend zijn is het belangrijk dat je 3 avonden beschikbaar bent. De overige weken werk je wel gewoon binnen de werktijden van 8.00 tot 17.30 uur. Om welke weken dit exact gaat, is nog niet bekend;
• Daarnaast dien je 1 keer per 3 weken beschikbaar te zijn op zaterdag. Deze zaterdagen zijn al vastgesteld, dus je kan niet zelf aangeven welke zaterdag jij zou willen werken. Op zaterdag zijn ze geopend van 10.00 tot 14.00 uur. Het is echter niet zeker dat je ook wordt ingepland op zaterdag. Om welke weken dit exact gaat, is nog niet bekend;
• Daarnaast dien je op de volgende dagen sowieso beschikbaar te zijn: 29, 30 en 31 december;
• Je bent elke maandag en vrijdag beschikbaar;
• Tot slot is het belangrijk dat je een VOG kan aanvragen.

Wat wij bieden

• Een goed salaris;
• Reiskostenvergoeding aan de hand van een staffel;
• Leuke collega's;
• Informele sfeer;
• Coaching.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Sittard

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan