Fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam?

Heb jij affiniteit met muziek en sta je graag in contact met klanten. Ga dan aan de slag als fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt wanneer een klant zijn mooie gitaar of dj set heeft gekocht maar deze toch wil retourneren, de gitaar toch nog niet op de mat te vinden is of dat er bepaalde onderdelen van je Gibson moeten worden gerepareerd. Jij zorgt ervoor dat de klanten die een aankoop hebben gedaan super tevreden blijven! 

Je schakelt tussen leveranciers, collega´s, reperatiecentra en klanten om iedereen zo goed mogelijk op de hoogte te houden van alle situaties. Dit bedrijf is de grootste online muziekwinkel van de BeNeLux. Zij verkopen online eigenlijk alles wat met muziek te maken heeft. Hier komt natuurlijk een hoge service bij kijken en jij staat garant voor die service. Wanneer een koptelefoon niet meer werkt of er een toets mist op een piano zorg jij ervoor dat al deze zaken goed worden afgehandeld. Je zal je bezig houden met retouren, reparaties, garanties, terugbetalingen, omruilingen etc. Het is daarnaast belangrijk dat je repeterende zaken signaleert en meedenkt met oplossingen voor de organisatie. 

Je komt terecht in een super innoverend bedrijf dat volledig om de muziek en entertainment branche draait. Het bedrijf biedt je enorm veel ruimte om je verder te ontwikkelen en uitdaging te vinden in je eigen werkzaamheden. Voor de nodige ontspanning hebben ze een tafeltennistafel, verschillende bootcamps en natuurlijk korting op het muzikale assortiment. Jij bent iemand die graag assertief te werk gaat en de klant voorop stelt. Het lijkt je leuk om dagelijks verschillende zaken op te lossen en je bent communicatief erg sterk. Het gaat om een functie van 40 uur per week op het kantoor in Amsterdam.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €10,67 per uur
  • Een uitdagende baan;
  • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Leuke extra's met tafeltennis, fitness, bootcamps en lekkere personeelskorting.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Bij voorkeur enkele jaren ervaring met customer service en/of after sales werkzaamheden
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
  • Affiniteit met muziek en instrumenten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,67 per uur
Verantwoordelijk voor
Je ben verantwoordelijk voor alles omtrent de after sales
Gepubliceerd op
04-10-2021

Amsterdam | Marketing vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Solliciteer direct
Sophie Donders

Recruiter

Sophie Donders, bereikbaar op tel. 06-20816467

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.