Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime Klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden

Pakket kwijt, levering vertraagd of Track&Trace onleesbaar? Help klanten als fulltime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden!

32 - 37 uur per week
€12,17 per uur

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via chat, telefoon of e-mail geef jij antwoord op alle vragen over de producten en diensten van PostNL. Hierbij gaat het om uiteenlopende onderwerpen, van incomplete pakketten tot vermiste zendingen en beschadigde post. Jij bent verantwoordelijk voor het oplossen van klachten en de registratie daarvan.

Skills die je nodig hebt

Als klantenservice medewerker bij PostNL is het belangrijk dat je probleemoplossend kunt denken en een sterk empathisch vermogen hebt. Ook beschik je over goede schrijfvaardigheden en beheers je de Nederlandse taal uitstekend. Daarnaast is luistervaardigheid belangrijk en heb je ervaring in klachtenafhandeling.

Wat biedt PostNL jou?

Je krijgt een bruto maandsalaris van minimaal € 1996,53 o.b.v. 37 uur. Heb je relevante werkervaring? Dan kun je mogelijk op een hoger salaris starten. Naast het salaris krijg je ook een reiskostenvergoeding vanaf 6 km. Werken bij PostNL biedt je de mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode. Daarnaast werk je in een ambitieus en gezellig team en werk je bij het bekendste postbedrijf van Nederland.

Werkdagen en tijden

Je werkt als klantenservice medewerker 32 tot 37 uur van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Het is belangrijk dat je vanaf maandag 4 september beschikbaar bent.

Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris van €1996,53 o.b.v. 37 uur (heb je relevante werkervaring? Mogelijk kun je dan op een hoger salaris starten);
  • Reiskostenvergoeding vanaf een straal van 6 km;
  • Een baan als fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden;
  • Werken in een ambitieus en gezellig team;
  • Mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode;
  • Werken bij het bekendste postbedrijf van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in telefonische klantenservice is een pre;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels spreken is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
32 - 37
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,17 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor consumenten over de producten en diensten van PostNL

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.