Klantenservice medewerker bij Centraal Beheer in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Centraal Beheer in Apeldoorn ga je aan de slag voor Diensten. Diensten is de jongste business line binnen Centraal Beheer. Hier werken ze hard aan het ontwikkelen en laten groeien van nieuwe diensten, zoals Get Shit Done, Eigenschap en Fun. Ze vinden het belangrijk dat er wordt gefocussed op de klant, dat er risico's worden genomen en dat successen worden gevierd. Het doel is om in 2030 de meest klantgewaardeerde dienstverlener van Nederland te zijn. En jij kan hier aan bijdragen!

Klinkt leuk, maar wat ga ik dan doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van de verschillende diensten zoals Roadguard, Klushulp en Duurzaam Woongemak en behandelt klachten. Deze input is voor voor Centraal Beheer essentieel om de diensten verder te verbeteren. Je draagt zorg voor de facturatie van de diensten richting klanten. Ook schakel je met de business developers en partners over de kwaliteit en uitvoer van de diensten.
Je hebt een commerciële mindset en gaat daarbij klantgericht te werk. Bij een dienst is het belangrijk om een excellente eerste indruk te maken zodat klanten ook de volgende keer weer aan Centraal Beheer denken. Daarmee zorg jij dat klanten fans worden en dat is precies wat zij nodig hebben om te kunnen groeien.
Daarnaast hoor jij waar klanten behoefte aan hebben. Je vindt het leuk om klantonderzoek te doen. En denkt en werkt mee met het ontwikkelen en verbeteren van onze diensten. Zo denk je ook na over de cross sell mogelijkheden en pakt dit samen met je collega’s op.

Wij zoeken voor deze functie iemand die vanaf 1 oktober beschikbaar is voor 32 uur per week t/m 1 maart 2022.

Wat wij bieden

• Een functie voor 32 uur per week voor de duur van 6 maanden;
• Een brutosalaris van 15,87 per uur;
• De kans om ervaring op te doen binnen een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer van het kantoor woont of een thuiswerkvergoeding;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,87 per uur

Verantwoordelijk voor

Eerste aanspreekpunt voor klanten en partners