Solliciteer direct!

Parttime klantenservicemedewerker bij woningbouwvereniging in Amsterdam gezocht

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever, een woningcoöperatie in Amsterdam, zijn wij op zoek naar representatieve, enthousiaste dames en heren die 24 tot 32 uur per week aan de slag kunnen als service coördinator. Heb jij interesse in deze flexibele parttime baan? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

De opdrachtgever is een maatschappelijke onderneming die zich inzet voor goed en betaalbaar wonen, in leefbare wijken met kansen voor iedereen. Ze houden zich bezig met de verhuur, het beheer en het onderhoud van woningen. In eerste instantie doen zij dat voor de primaire doelgroep: huishoudens die vanwege hun inkomen ondersteuning nodig hebben bij het vinden van betaalbare en kwalitatief goede woonruimte. Daarnaast zet de woningcorporatie zich in het bijzonder in voor huisvesting voor senioren, minder validen, grote gezinnen en studenten.

Klantcontact staat in deze functie centraal, zowel mondeling als schriftelijk. Vind jij het leuk om binnen een maatschappelijke organisatie klanten te woord te staan en verder te helpen, dan is dit dé baan voor jou! Je eerste twee weken bestaan uit een informatieve, intensieve, maar vooral leuke training. Deze training zal je klaarstomen om het gezellige team van ruim 60 medewerkers te versterken.

De werkzaamheden:

  • Afhandelen telefoonverkeer van huurders: inbound/outbound;
  • Afhandelen zakelijk telefoonverkeer;
  • Webcare;
  • Telefonisch aannemen van orders;
  • Afspraken inplannen;
  • Registreren van klachten en de administratieve afhandeling hiervan.

Werktijden:

De functie is voor minimaal 24 uur per week en maximaal 32 uur per week. De werkdagen zijn in overleg met de opdrachtgever. De werktijden liggen tussen 09.00 - 17:00. Bij een dienstverband van 24 uur per week wordt er een beschikbaarheid gevraagd van 4 dagen. Een dienstverband van 32 uur per week wordt er een beschikbaarheid van 5 dagen gevraagd. Zo heeft de opdrachtgever genoeg vrijheid om je naar wens in te plannen. Op maandag 18 september zal de functie van start gaan met een training van twee weken.

Wat wij bieden:

  • Je verdient een mooi salaris van € 13,15 bruto per uur;
  • Je krijgt een training van 2 weken, maar ook na deze training ontvang je goede begeleiding en regelmatige coaching;
  • Je krijgt een interessante functie waarbij er ruimte is voor eigen initiatieven en verdere ontwikkeling;
  • Je reiskosten worden vergoed vanaf 10 kilometer woon-werkafstand;
  • Een leuke informele werksfeer (denk aan gezellige maandelijkse borrels!)


Wat wij vragen:

  • Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
  • Je bent klantgericht en je kunt goed luisteren;
  • Je hebt vaker gewerkt in de klantenservice en dit is je altijd heel goed bevallen;
  • Je bent 4 dagen (dienstverband van 24 uur p.w.) of 5 dagen (dienstverband van 32 uur p.w.) per week beschikbaar;
  • Je bent stressbestendig en resultaatgericht;
  • Je bent maatschappelijk betrokken.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
04-07-2017
Abb4d647 4ac4 466c bc5a bd0f13e42cf7 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.