Parttime klantenservice medewerker bij een flitsbezorger

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag voor een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in flitsezorging. In jouw rol ben je de steun en toeverlaat van de fietskoeriers. Kunnen ze een adres niet vinden of doet de klant niet open? Dan bellen ze jou en jij regelt het voor ze. Jij bent het centrale punt dat zicht heeft op de situatie. Je maakt de planning voor de fietskoeriers en als er zich een probleem voordoet dan los je dit zo snel mogelijk op. Heeft een koerier een lekke band? Dan kijk je op je kaart welke andere koerier in de buurt is om zijn bestelling over te nemen, zodat deze alsnog op tijd én warm wordt bezorgd. 

Het bedrijf
Jouw nieuwe job is bij een bezorgbedrijf die 24/7 en binnen 20 minuten aan huis bezorgd. Het is een snelgroeiend en internationaal bedrijf wat gestart is in London en sinds kort ook geopend is in Amsterdam. Jij bent onderdeel van dit snelgroeiende team. Service en klanttevredenheid zijn de belangrijkste punten in dit bedrijf en jij bent hier een essentiële schakel in.

Werktijden en dagen
Dit bedrijf levert 24/7 en daarom zijn de shifts zowel in de ochtend, middag, avond en nacht. Je vindt het niet erg om af en toe laat naar bed te gaan of vroeg op te staan en per week werk je 24-40 uur. Het is belangrijk dat je minimaal 1 dag in het weekend en 1 avond/nachtshift per week beschikbaar bent.

Sollicitatieprocedure en training
Omdat interne collega's een internationale achtergrond hebben, spreekt en leest niet iedereen Nederlands. Zorg dat je jouw CV in het Engels upload of paraat hebt zodat deze voor iedereen leesbaar is. Verder is er er een onboarding waarin de systemen en werkwijze uitgelegd worden.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon vanaf €11,50;
• Toeslag voor het werken tussen 23.00 en 07.00 uur;
• Je bent onderdeel van een mooie startup in Nederland;
• Werken bij een snelgroeiend bedrijf;
• Werken vanuit huis;
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€11,00 per uur

Verantwoordelijk voor

interne hulplijn voor de fietskoeriers