Helaas, deze vacature is niet langer actief

Ben jij dé klantenservice topper voor het Key Account team van PostNL? in Amersfoort

Amersfoort | Utrecht | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Voor Extra@Home zijn we op zoek naar een communicatieve klantenservice medewerker voor 24-32 uur die het leuk vindt om met belangrijke accounts in gesprek te blijven! Extra@Home is een onderdeel van PostNL en bezorgt als logistieke tussenpartij producten bij (webshop-) consumenten thuis, namens verschillende retailers. Voorbeelden hiervan zijn: Leenbakker, Makro, MediaMarkt, Otto en Jysk.

Functieomschrijving

Als medewerker van het Key Account team van Extra@Home zorg je voor de juiste afhandeling van diverse vragen van belangrijke opdrachtgevers. Je ben het aanspreekpunt voor diverse leveranciers van PostNL Extra@Home. Je adviseert en informeert je opdrachtgevers over order status van zendingen, zoals leverdatum, mancomeldingen en retouren. Je behandelt en beoordeelt vragen en klachten van opdrachtgevers waarbij je alles uit de kast haalt om tot een passende oplossing te komen. Ook informeer je jouw opdrachtgevers door het maken en versturen van diverse rapportages. Je onderhoud een goede relatie met jouw opdrachtgevers en bent in staat deze relatie verder uit te bouwen. Je komt zelf met verbeter initiatieven waarmee de dienstverlening verder verbeterd kan worden!

Wat wij bieden:

  • Een betaalde training
  • Een gezellige en leuke sfeer;
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. ov;
  • Uitstekende kans om relevante werkervaring op te doen!
  • Salaris

    • Tot en met 20 jaar 7,06
    • 21 jaar 7,68
    • 22 jaar en ouder 9,04

Wat wij vragen:

  • Opleidingsniveau niet van toepassing
  • Communicatieve vaardigheden: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je weet informatie in heldere, beknopte en correcte taal duidelijk over te brengen;
  • Samenwerken: Je draagt bij aan het gezamenlijke resultaat en doelstellingen van je Key Account team. Je informeert je collega’s over informatie die ook voor hen van belang is. Je helpt je collega’s om de doelen te bereiken, maar maakt ook gebruik van kennis van collega’s;
  • Relatie: Onderhouden van een goede relatie met jouw opdrachtgevers en bent in staat deze relatie verder uit te bouwen;
  • Resultaatgericht: de dagelijkse werkzaamheden op tijd, zorgvuldig en accuraat uitvoeren. Denk hierbij aan het op tijd opmaken en versturen van diverse rapportages en e-mailafhandeling;
  • Beschikbaar op zaterdagen;
  • Relevante werkervaring!
  • Je staat te springen om zo snel mogelijk te starten!
  • De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00-20:00 en op zaterdag van 9:00-18:00.
  • Je hebt geen vakantie gepland in eerste 3 maanden.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
08-08-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Ben jij dé klantenservice topper voor het Key Account team van PostNL? in Amersfoort

Voor Extra@Home zijn we op zoek naar een communicatieve klantenservice medewerker voor 24-32 uur die het leuk vindt om met belangrijke accounts in ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.