Voor Extra@Home zijn we op zoek naar een communicatieve klantenservice medewerker voor 24-32 uur die het leuk vindt om met belangrijke accounts in gesprek te blijven! Extra@Home is een onderdeel van PostNL en bezorgt als logistieke tussenpartij producten bij (webshop-) consumenten thuis, namens verschillende retailers. Voorbeelden hiervan zijn: Leenbakker, Makro, MediaMarkt, Otto en Jysk.
Als medewerker van het Key Account team van Extra@Home zorg je voor de juiste afhandeling van diverse vragen van belangrijke opdrachtgevers. Je ben het aanspreekpunt voor diverse leveranciers van PostNL Extra@Home. Je adviseert en informeert je opdrachtgevers over order status van zendingen, zoals leverdatum, mancomeldingen en retouren. Je behandelt en beoordeelt vragen en klachten van opdrachtgevers waarbij je alles uit de kast haalt om tot een passende oplossing te komen. Ook informeer je jouw opdrachtgevers door het maken en versturen van diverse rapportages. Je onderhoud een goede relatie met jouw opdrachtgevers en bent in staat deze relatie verder uit te bouwen. Je komt zelf met verbeter initiatieven waarmee de dienstverlening verder verbeterd kan worden!
Salaris
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.