Solliciteer direct!

Parttime of fulltime klantenservice medewerker gezocht bij PostNL in Hoofddorp!

Hoofddorp | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Denk jij in oplossingen en mogelijkheden? Kun jij snel schakelen en word jij gelukkig van tevreden klanten? Pak dan nu je kans! Voor PostNL in Hoofddorp zoeken wij een parttime of fulltime business-to-business-klantenservice medewerker. Benieuwd naar wat je gaat doen? Lees snel verder!

Functieomschrijving

Yes! Na het checken van de afleverstatus, heb je weer een klant blij gemaakt; zijn pakket wordt vandaag nog geleverd! Tevreden hang je de telefoon op en focus je je weer op een van de openstaande cases in de mailbox.

Als B2B-klantenservice medewerker ben jij de contactpersoon voor een grote groep zakelijke klanten van PostNL. Hebben ze vragen of klachten over hun orders? Dan zorg jij er persoonlijk voor dat deze vragen en klachten behandeld worden en ga je op zoek naar een oplossing. De klant blij, jij blij!

Jij bent niet alleen het aanspreekpunt voor de klant. Ook collega’s kunnen bij jou aankloppen voor vragen over klanten. Daarnaast plan jij klantorders in, lever je informatie en rapportages aan klanten, en vraag je informatie op over logistieke processen. Zie jij dat de klant tegen problemen aanloopt? Dan denk jij na over een oplossing en kom je met een advies om de bestaande processen en procedures te verbeteren.

Het team bij de B2B afdeling van PostNL is een klein, maar daardoor hecht team. Je hebt direct contact met collega's die er samen met jou voor gaan!


Ben jij 24, 32 of 40 uur per week beschikbaar en ben je op zoek naar de volgende stap in je klantenservice-carrière? Solliciteer meteen!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een bruto-uurloon van € 11,66;
  • Je krijgt een leuke parttime of fulltime job;
  • De werktijden zijn flexibel. Je werkt maximaal tot 19.00 uur;
  • Je krijgt een mooie uitdaging voor langere tijd;
  • Je werkt in een gezellig en hecht team;
  • Je geeft je cv een boost door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een mbo-diploma, maar hoger mag ook!
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je bent flexibel, een teamplayer en representatief;
  • Je kunt snel schakelen en bent een echte problem solver;
  • Je spreekt Nederlands en Engels als geen ander.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Hoofddorp
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
03-08-2017
5c429625 9b33 41b2 bdcf 01bbe436496b crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.