Solliciteer direct!

Behaal je WFT-Zorg en word Klantcontact Medewerker bij Zilveren Kruis Achmea! in Zoetermeer

Topjob | Zoetermeer | Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij een expert op het gebied van klantcontact en ga jij graag nét dat stapje verder voor de klant? Ben jij daarnaast sociaal, leergierig en flexibel inzetbaar? En wil jij graag aan de slag als Klantcontact Medewerker bij één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland? Dan is dit je kans!

Functieomschrijving

Je gaat aan de slag bij ‘Klant Contact Services’ (KCS) in Zoetermeer. KCS is een zelfstandig onderdeel van Achmea dat de verschillende labels van Achmea (zoals Zilveren Kruis Achmea) ondersteunt met goed, snel en duidelijk klantcontact. Bij KCS werk je in een mensgerichte organisatie, waar werkplezier hoog in het vaandel staat.

Wat ga je precies doen?

Jaarlijks kunnen verzekerden kiezen om vóór februari te switchen van zorgverzekeraar. Als Klantcontact Medewerker ben jij degene die tijdens deze drukke periode vragen over het eigen risico, declaraties en premies beantwoordt. Deze vragen variëren van administratieve tot zeer persoonlijke onderwerpen. Je geeft de klant zelfstandig advies en handelt klachten en verzoeken op deze manier af. Het is daarom heel belangrijk dat je meedenkt en -voelt met de klant. Zo weet jij de verborgen vragen en behoeften van de klant te achterhalen en weet jij als geen ander hierop in te spelen! Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor het afsluiten van zorgverzekeringen voor nieuwe klanten die jou bellen.

Je werktijden

Je kunt aan de slag van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Daarbij wordt er een beschikbaarheid gevraagd van 1 avond per week tot 21:00 uur (hiervoor word je niet altijd ingedeeld) en zal er in het weekend geroulleerd worden. Dit betekent dat je 1 weekend geheel vrij bent, 1 weekend ingedeeld wordt op vrijdagavond tot 21:00 en 1 weekend op zaterdag van 10:00 tot 14:00.

TIP: Bij het kijken van het onderstaande filmpje krijg jij alvast een goede indruk van de werksfeer binnen KCS als Klantcontact Medewerker


Wat wij bieden:

  • Je werkt in een mensgerichte organisatie
  • Je krijgt een uitdagende functie t/m eind januari 2018, met kans op verlenging
  • Je krijgt een salaris van € 9,30 bruto per uur (vanaf 21 jaar)
  • Je krijgt reiskostenvergoeding
  • Je krijgt een betaalde training en goede arbeidsvoorwaarden
  • Je krijgt de kans om je Wft Zorg-certificaat (volledig vergoed) te behalen

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een mbo4-opleiding
  • Je bent op korte termijn beschikbaar voor het behalen van je Wft Zorg-certificaat
  • Je bent medio september fulltime beschikbaar voor het volgen van een training van 3 weken
  • Je bent minimaal 16 uur en maximaal 40 uur beschikbaar per week (16-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 32-40 uur)
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift
  • Je bent woonachtig in Zoetermeer of omgeving en hebt geen vakanties gepland

Opleiding Wft Zorg

Voordat je aan de slag kan gaan, zal je eerst van start gaan met een online module Wft Zorg. Een opleiding die jou voorziet van alle belangrijke kennis over zorgverzekeringen. Deze opleiding dien je succesvol af te ronden alvorens je start bij KCS! De opleiding wordt volledig voor je betaald en staat ook nog eens heel goed op je cv! In slechts 40 studie-uren en met een beetje motivatie en doorzettingsvermogen kun je binnen 2 weken al in het bezit zijn van je Wft Zorg-diploma. Zodra je je Wft Zorg-diploma hebt behaald, ga je "on-the-job" nog een opleiding volgen, met alle ins en outs over de polisvoorwaarden van Zilveren Kruis Achmea.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zoetermeer
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Gepubliceerd op
28-08-2017
1da8e52a c170 4ff3 b131 f491ec6461b1 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.