ICT medewerker bij software-bedrijf TIE Kinetix in Breukelen

Wat ga je doen?

Als ICT medewerker bij TIE Kinetix in Breukelen ondersteun jij met je team klanten die de software van TIE Kinetix gebruiken. TIE Kinetix is een internationaal bedrijf en is de marktleider in EDI-software. Ze bedienen een aantal grote klanten, zoals een aantal bedrijven van de overheid, maar ook Bijenkorf en het Ministerie van Binnenlandse Zaken.

Als support engineer ben jij een belangrijke schakel in het tevreden houden van klanten. Maar wat doe je precies bij TIE Kinetix?

• Oplossen van eerstelijns tickets via mail, telefoon en Zendesk;
• Complexere tickets oplossen met developers of de tweedelijns supportmedewerkers;
• Verbeteren van de kennisbank in Zendesk zodat collega's sneller worden geholpen met hun IT-problemen;
• Zelfstudie via de Flow-academy waardoor je alle producten van TIE kinetix beter leert kennen.

Doorgroeien
Bij TIE kinetix zijn ambitieuze collega's altijd welkom. Je kan bijvoorbeeld doorgroeien naar projectmanager of consultant.

Het kantoor
Het kantoor van TIE Kinetix zit in Breukelen en is goed bereikbaar met het OV en met de auto. Het plan is voor de komende tijd om flexibel te werken; je kan bijvoorbeeld 3 dagen naar kantoor komen en 2 dagen thuis werken. Naast het hoofdkantoor in Nederland heb je nog internationale collega's in Amerika, Duitsland en Frankrijk.

Wat wij bieden

• Een fulltime baan bij een internationaal softwarebedrijf;
• Een brutostartsalaris van €2400,- per maand;
• Een jaarcontract;
• Vanaf dag één begeleiding van een persoonlijke talentmanager;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
• De mogelijkheid om geregeld thuis te werken;
• Toegang tot netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk;
• Ben je 6 maanden lang fit en healthy? Dan krijg je een Bol.com-bon van € 100,-.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Breukelen

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €2.300 en €2.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je levert IT-support aan klanten die de software van TIE Kinetix gebruiken.