Klantenservice medewerker Vodafone in Tilburg

Klaar voor een allround functie in de klantenservice? Word dan klantenservice medewerker Vodafone in Tilburg.

Wat ga je doen?

Vind jij het altijd leuk om overal alles over te weten? Van factuurvragen, netwerkvragen tot aan abonnementen?  Dan past de functie klantenservice medewerker Vodafone in Tilburg perfect bij jou.

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van Vodafone klanten met betrekking tot hun factuur, kosten en betalingen. Ze bellen je ook voor vragen over het netwerk, hun abonnement of pre-paid kaart. Jij zorgt voor een klantgerichte en commerciële oplossing. Hier zal jouw empatisch vermogen ook een rol spelen. Je stelt open vragen en probeert de klantwens te ontdekken. Naast het beantwoorden van vragen van Vodafone klanten komt er ook een stukje sales bij. Samen met de klant ga je kijken of je de behofte van de klant nog kan uitbreiden en maak je eventuele aanpassingen. 

Nog niet zoveel ervaring? Geen probleem. Je volgt een betaalde training van 2 weken, waarvan de eerste week een online cursus is, en de tweede week een fulltime training (ma - vr). Je wordt dus helemaal klaargestoomd om aan de slag te gaan!

Niet onbelangrijk; aanvullend op jouw basissalaris kan jij bonussen verdienen. Deze bonussen kunnen oplopen tot €4,- extra per uur. Om jou zo goed mogelijk kennis te laten maken met jouw nieuwe job kan je regelmatig workshops volgen en word jij begeleidt en getraind door ervaren collega´s.

Let op: dit is géén specifieke thuiswerkfunctie. Er is na bepaalde tijd de mogelijkheid om thuis te gaan werken, maar reken erop dat je zeker de eerste twee maanden op locatie werkt.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €10,50 bij 21 jaar en ouder, oplopend tot €11,00 per uur (exclusief vakantiegeld en bonussen)
  • Bonussen die op kunnen lopen tot €4,- per uur
  • Flexibele werktijden tussen 08:00 en 20:00 uur
  • Betaalde trainingen en veel begeleiding
  • Werken voor een internationale organisatie

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je bent minimaal 20 uur beschikbaar
  • Je bent communicatief sterk

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €7,98 en €9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantenservice
Gepubliceerd op
25-09-2021

Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school

Solliciteer direct
Mats van der Pol

Recruiter

Mats van der Pol, bereikbaar op tel. 0683225418

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.