Helaas, deze vacature is niet actief.

topjob

Word klantenservice Medewerker bij de ANWB in Den Haag

Advies geven over reizen, leuke collega's en WFT-diploma's behalen? Word klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag.

Wat ga je doen?

Ga per oktober aan de slag als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag.  Als klantenservice medewerker beantwoord je telefoontjes (inbound) voor de coronalijn. Dit betreft vooral reisinformatie verstrekken aan de leden die bellen. Denk bijvoorbeeld aan iemand die belt: “ik ga naar Italie en ga reizen via Duitsland en Zwitserland. Waar moet ik verder allemaal aan denken?” Daarnaast werk je voor het Leden Service Centrum waar alle telefoontjes met vragen over TomToms, fietsendragers en vragen over actie's binnenkomen en waar jij deze vragen gaat beantwoorden. Ook geef jij klanten van de ANWB meer informatie over het ANWB-lidmaatschap, de Wegenwacht  breed en verzekeringen en toeristische informatie (tol badge).

Daarnaast heb je outbound calls voor de creditcard. Dit zijn calls waarbij je mensen van informatie voorziet over de creditcards van de ANWB en je helpt ze met het aanvragen van een creditcard. Een creditcard is vaak nodig voor autohuur of vervangend vervoer in het buitenland. 

Om te kunnen starten bij de ANWB heb je een wft basis certificaat nodig. Heb je deze nog niet? Ook geen probleem, deze kun je via ons halen voordat je gaat starten. Hier krijg je ongeveer 3 weken de tijd voor en achteraf krijg je een mooie vergoeding. Nadat je bent gestart bij de ANWB zal je ook gaan leren voor de WFT-schade. Dus naast een leuke baan, behaal je ook nog twee diploma's! 

Werkdagen en -tijden

Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ga je aan de slag tussen de 20~40 uur per week binnen de openingstijden: 08:30 tot 18:00 uur. Het is belangrijk dat je één keer in de twee weken op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur kunt werken waarbij een toeslag hoort van 24%. 

 

Wat wij bieden

  • Een baan als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor tussen de 20-40 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van €13,15 en na het behalen van je WFT-schade loonsverhoging;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer; volledige ov-vergoeding of € 0,10 per kilometer (auto) en €0,15 per kilometer (fiets/lopend) tot 30 kilometer (enkele reis);
  • Mogelijkheid tot het behalen van WFT-diploma's;
  • Betaalde (fulltime) training;
  • Meer dan 200 online trainingen in onze YC Skills omgeving.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt aansluitende werkervaring;
  • Je kunt goed samenwerken, met zowel de klanten als je collega’s;
  • Sterke motivatie waarom je bij de ANWB aan de slag wil gaan;
  • Één keer in de twee weken op zaterdag beschikbaar;
  • Je bent bereid om je WFT-basis te behalen of je hebt deze al in bezit.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€13,15 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch helpen van leden

Topjob | Den Haag | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.