Als fulltime support medewerker in Vijfhuizen help jij klanten met eerstelijns vragen en denk je altijd in oplossingen.
Het bedrijf
Als fulltime support medewerker in Vijfhuizen werk je voor een organisatie dat zonnepanelen levert voor particulieren en mkb-bedrijven. De installatieteams van deze organisatie kunnen het complete systeem installeren binnen een dag. Hierna kunnen de gebruikers hun eigen energie opwekken en dus besparen! Dit betekent dat de gebruikers met hun applicatie op hun telefoon of laptop kunnen zien hoeveel energie de systemen opleveren. Hierover mag je vragen verwachten, en daar kom je kijken!
Wat ga je doen?
In deze rol als fulltime support medewerker in Vijfhuizen krijg jij veel verantwoordelijkheid en ben je een grote schakel in het bedrijf. Jij zorgt dat alle eerstelijns telefoontjes worden beantwoord. Je bent het eerste contact persoon die de klant belt met vragen. Deze vragen gaan over betalingen, de werking van hun applicatie over leveringen. Naarmate de tijd, kennen de klanten dus jou en andersom. Jij bent een deel van het bedrijf en niet zomer een persoon van de klantenservice. Jij zorgt ervoor dat de klant optimaal geholpen wordt. Jij denkt altijd in oplossingen, en voor jou is geen vraag te gek. Daarnaast weet je door de juiste opvolging iedereen te helpen. Ook durf je een klant te vertellen, wanneer een levering bijvoorbeeld niet volgens planning wordt geleverd. Verder help je ook met het verwerken van facturen en opstellen van rapportages. Dit betekent dat je schriftelijke en communicatie skills on point zijn.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
