Word fulltime support medewerker helpdesk bij a.s.r. in Utrecht

Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en help jij graag de klant? Ook ben jij voor minimaal een jaar beschikbaar en heb jij affiniteit met ICT. Zo ja, solliciteer dan direct voor een fulltime functie bij a.s.r. verzekeringen.

Wat ga je doen?

In de functie van Support Medewerker Portal Services ben jij hét aanspreekpunt voor de zakelijke- en particuliere klanten voor vragen en support over de websites van a.s.r. verzekeringen. De klanten melden hun probleem via telefoon, e-mail of chat. Met jouw communicatieve vaardigheden weet jij het probleem te achterhalen en zo de klant tevreden te stellen. Is iets je nog niet helemaal duidelijk? Geen probleem. Het team van 8 medewerkers staan altijd voor je klaar!

Je houdt de voortgang bij van de openstaande meldingen en informeert de klant over status en oplossing.
Tijdens de eerste twee weken word je fulltime opgeleid en leer je de programma’s kennen. Na deze twee weken word je meer losgelaten en ga jij je werk eigen maken. Naast je dagelijkse werkzaamheden pak je andere werkzaamheden op die bij je passen en je interesse hebben.

Met affiniteit ICT bedoelt de afdeling dat je niet vreemd bent van computers of je nieuwsgierig bent naar de wereld van ICT.

Wat wij bieden

  • Een salaris van minimaal € 12,86 bruto per uur (afhankelijk van relevante werkervaring).
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten.
  • Een flinke boost voor jouw cv met de werkervaring die je opdoet in deze functie.
  • Een fulltime functie tot september 2020.
  • Je komt te werken in een hecht team waar een informele werksfeer hangt.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met telefonische ondersteuning en een klantgerichte instelling.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt helder communiceren.
  • Je hebt affiniteit met ICT en vindt het leuk om veelvoorkomende problemen voorgoed te tackelen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Je beantwoordt vragen van zakelijke klanten over de distributieportalen van a.s.r.
Gepubliceerd op
29-08-2019

Utrecht | Utrecht | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | MBO

Solliciteer direct
Kristy Beyazkaya

Recruiter

Kristy Beyazkaya, bereikbaar op tel. 0302271316 of 0612240783

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.