Helaas, deze vacature is niet langer actief

Aan de slag als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo (€11,17 p.u.) POULE in Groningen

Groningen | Groningen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Klanten de beste service verlenen! Dáár word jij blij van. En als je daar je affiniteit met techniek bij kunt gebruiken, is dat natuurlijk nog mooier. Houd je van klantcontact en weet je ieder gesprek positief af te sluiten? En wil je snel carrière maken bij een toonaangevende communicatie- en entertainmentdienstverlener? Word dan klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo Zakelijk. Benieuwd? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker op de technische helpdesk bij VodafoneZiggo Zakelijk ben jij het aanspreekpunt voor (klein) zakelijke klanten met vragen of klachten. Als dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in veertien landen, is Ziggo geen onbekende speler op de markt. Met veel passie en gedrevenheid zorgen zij ervoor dat zowel de klein- als grootzakelijke markt voorzien zijn van de beste datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betaalmogelijkheden.

Voor de klant ben jij dé expert op het gebied van techniek, die kan helpen bij de moeilijkste vraagstukken. En je gaat keihard je best doen om dat te laten lukken! Je luistert goed naar de klant en denkt met hem mee. Daardoor komen jullie al gauw tot de juiste oplossing. Nog niet zeker of de juiste technische kennis hebt? Geen punt! Je begint jouw werk met een leuke training, waardoor geen enkele klantvraag voor jou nog te gek is!

Natuurlijk belt niet iedere klant met een probleem. Soms hebben ze een snelle vraag, of willen ze bijvoorbeeld een verhuizing of veranderingen in hun financiële gegevens doorgeven. Ook daar help jij ze bij! Klantbeleving staat bij jou altijd centraal. Je neemt tijd voor de klant en neemt verantwoordelijkheid. Door jouw communicatieve voelsprieten en ervaring met klantcontact klik je met iedere klant. Of ze nou ICT’er zijn of de bloemist om de hoek: klanten hangen na een leuk gesprek met jou tevreden op.

Wat wij bieden:

    • Een functie die start eind augustus 2017;
    • Je verdient een marktconform salaris van €11,17 per uur;
    • Je hebt een baan met veel klantcontact;
    • Je werk is afwisselend, alle klantvragen zijn uniek;
    • Je werkt bij een toonaangevende dienstverlener;
    • Je werkt met een gezellig en gedreven team;
    • Je ontvangt toeslagen op feestdagen en in de weekenden (211%).

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime (betaalde) training van 4 weken.
  • Je ben flexibel beschikbaar op maandag t/m zondag tussen 08.00 uur en 22.00 uur.
  • Je bent drie avonden per week en twee weekenden per maand beschikbaar.
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar.
  • Je hebt affiniteit met televisie, internet en telefonie.
  • Je hebt minimaal zes maanden ervaring met het beantwoorden van klantvragen.
  • Je bent klantgericht, creatief, flexibel en communicatief vaardig.

VodafoneZiggo is dé toonaangevende communicatie en entertainment dienstverlener voor consumenten en bedrijven in Nederland. Ziggo levert ongeveer 9,8 miljoen diensten aan zijn klanten met 4,2 miljoen televisie, 3,1 miljoen internet en 2,6 miljoen vaste telefonie dienstenabonnees.

Daarnaast levert VodafoneZiggo aan 179.000 abonnees mobiele telefoniediensten en hebben klanten beschikking over meer dan 2 miljoen WifiSpots door heel Nederland. De klein- en grootzakelijke markt maakt gebruik van producten zoals datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betalingsmogelijkheden.

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?

Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Melissa Timmer (06-23990738).

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
12-07-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Aan de slag als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo (€11,17 p.u.) POULE in Groningen

Klanten de beste service verlenen! Dáár word jij blij van. En als je daar je affiniteit met techniek bij kunt gebruiken, is dat natuurlijk nog mooi...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.