Functional Specialist II in Rotterdam

Waar denk jij aan bij het nemen van je volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel jezelf zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

De Functional Specialist II heeft een diepgaande kennis van een documentair accreditief / Letter of Credit (L/C) en documentair incasso.  De Functional Specialist II  is werkzaam binnen het Trade team waar de nadruk ligt op het adviseren, beoordelen en de afwikkeling van klantvragen van L/Cs en/of het beheren van de incasso portefeuille.  

Je bent een belangrijke schakel in je team en je werkt nauw samen met zowel de andere collega’s op de afdeling als ook met de team manager van de afdeling. Met het team van ongeveer 10 collega’s initieer je verbetervoorstellen gericht op optimalisatie van de dienstverlening en lever je een actieve bijdrage aan het oplossen van knelpunten in de operatie. Daarnaast lever je zelf ook een bijdrage aan de operationele werkzaamheden op de afdeling. De afdeling bestaat uit ongeveer 30 FTE in Nederland en 30 FTE in India.

Je bent werkzaam binnen de afdeling Trade & Guarantees Operations NL onder het domein Transaction Banking, een onderdeel van Operations NL. Trade &  Guarantees Operations bestaat uit 3 afdelingen. Deze afdelingen zijn verantwoordelijk voor de producten documentair incasso en documentair accreditief alsmede Garanties. De zakelijke klanten die worden bediend, komen uit de diverse business lines, zoals CB, CIB, MKB en het Buitenlandse kantorennet.

Je werkzaamheden hebben voor een groot deel betrekking op adviseren, beoordelen en de afwikkeling van export en import L/C transacties. Dit betreft onder andere een inhoudelijke controle op de ontvangen import aanvragen en export adviseringen op het gebied van risicobeheersing naar interne en externe klanten. Tevens beheer je de klanten portefeuille voor incasso klanten. Hierbij stuur je de operationele uitvoering aan.

Je helpt je collega’s waar nodig om als team de hoogste kwaliteit naar onze klanten te bieden en voor ABN AMRO om de hoogste efficiëntie te bereiken. Daarnaast werk je goed samen met de collega's binnen het Trade team en met onze offshore partner, genaamd TCS die een deel van de uitvoerende handelingen voor haar rekening neemt. Tevens ben je continue op zoek naar procesoptimalisaties, o.a. in de vorm van verdere digitalisering van het proces en verdere samenwerking met TCS.

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat iedereen binnen ABN AMRO zijn of haar kwaliteiten kan ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin alle collega’s zich betrokken en gewaardeerd voelen. Geen achterkamertjes op de afdeling, wel een open en transparante omgeving waar het geven en ontvangen van feedback centraal staat.

Operations NL is verantwoordelijk voor de verwerking van transacties, klant- en contractinformatie. Iedere dag werken wij aan een betere optimale en digitale klantbeleving tegen een concurrerende kostenstructuur. De kernactiviteiten staan in het teken van het initiëren en stimuleren van klantgericht en efficiënt werken waarbij het klantbelang centraal staat. In bijzondere gevallen leveren we maatwerk en persoonlijke service, maar alleen zolang deze toegevoegde waarde biedt voor klanten. In samenwerking met de andere onderdelen binnen ABN AMRO realiseren wij onze doelstellingen en maken we ambassadeurs van onze klanten.

Ben jij de enthousiaste professional die in een gedreven team wil samenwerken aan een optimale en digitale klantbeleving?  Spreekt de specialistische wereld van Trade je aan en ben je geïnteresseerd in internationale handel (goederenstroom, documentenstroom en geldstroom)?

Je werkt Functional Specialist II  in een dynamische Operations omgeving met als doel in te spelen op de snel veranderende klantwens. Je hart gaat sneller kloppen wanneer je samen met je collega’s werkt om te voldoen aan de veranderende klantwens door het werk naar een hoger niveau te tillen. Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:
 
•    Goede kennis van Trade producten.
•    Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling en je spreekt vloeiend Nederlands en je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.
•    Veranderingsgericht en een sterke drive om processen te optimaliseren en je kunt uitstekend anticiperen op de situatie.
•    Samenwerkingsgericht, o.a. met onze partner TCS in India.
•    Accuraat, risicobewust en cijfermatig goed onderlegd. Je bent goed in staat om logische onderlinge verbanden te zien.
•    Staat open om te leren en je continue te verbeteren. Een gezonde dosis stress is je niet vreemd.

Wij bieden jou een specialistische rol waarbij je impact kunt maken en kan bouwen aan het domein Transaction Banking /Trade & Guarantees binnen Operations. Je krijgt de kans te excelleren en om samen met de andere domeinen de transformatie naar een optimale en digitale klantbeleving tot een succes te maken. Je werkt samen in een ambitieus team en krijgt alle mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Dat betekent dat je veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap krijgt. De essentie is dat je bij ons uitgroeit tot de professional die je wilt zijn. Je werkt samen met een groep mensen met dezelfde drive en visie. Zo overtref je ieders verwachtingen, zelfs die van jezelf.

De afdeling is dynamisch en continue in verandering. Digitaal gemak en snelle levering voor de klant zijn de focuspunten. Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.