Als klantadviseur bij de Zweedse woongigant in Nijmegen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen en handelt klachten af.
Wat ga je doen?
Lijkt het jou leuk om bij een Zweedse woongigant te werken? Ben jij ook zo gek op de Zweedse balletjes, de alom bekende handleidingen, die ingewikkelde productnamen en struin jij het liefst de hele dag door een van de 13 winkels in Nederland? Ga dan aan de slag als klantadviseur voor het bekendste woonwarenhuis van Nederland!
Vragen die je krijgt zijn zeer divers. Denk hierbij aan vragen over leveringen, garantie, productinformatie en tenslotte een stukje klachtenafhandeling. Jij weet alles over het gehele proces van A tot Z en met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich geholpen en gehoord voelen zodat ze met een lach de telefoon ophangen.
Je kunt al snel starten met de training!
Training:
Voordat je aan de slag gaat volg je een training. De training duurt 10 dagen fulltime van 09:00 tot 17:00 en is geheel vanuit huis. Daarna volg je nog 4 weken een praktijktraining volgens eigen beschikbaarheid, dit kan in overleg op kantoor in Nijmegen. Na de training werk je vanuit huis.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
Werken bij Webhelp betekent:
Hoe maken we dit waar? Met onze vier pijlers!
#PeopleFirst
People First houdt in dat jij de waardering en erkenning krijgt voor het werk wat je doet. Maar ook dat je flexibel kunt werken en wij hierin graag met je meedenken. We vinden het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om te groeien. Veel collega's van ons zijn gestart als klantadviseur, maar zijn inmiddels doorgegroeid naar verschillende rollen op andere afdelingen.
#CliëntatHeart
We zijn ontzettend trots op de merken waar we voor werken en werken samen aan hun succes. Door onze gezamenlijke doelstellingen kunnen we verder groeien in onze samenwerking en behaalde successen vieren.
#PassionateGamechangers
Vind jij dat dingen anders moeten omdat dat beter en efficiënter is? Laat dat dan gerust weten! We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen beter kunnen maken. Creativiteit en innovatie zit in ons DNA!
#StrivetoEnjoy
Blije collega's zorgen voor blije klanten en uiteindelijk ook blije opdrachtgevers. Het hele jaar door organiseren we toffe engagementactiviteiten waar fun en verbinding centraal staat. Zo ontstaan er vriendschappen voor het leven.
Dus, kom jij werken bij Webhelp?
Leuk! We kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel op één van de vacatures van Webhelp!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.