Als klantenservice medewerker sta jij de zakelijke klanten van VodafoneZiggo te woord. Dit doe jij in een gezellig team, op de locatie in Groningen!
Jij wordt het aanspreekpunt voor de klein zakelijke klanten van VodafoneZiggo in Groningen.
Als klantenservice medewerker in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klein zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Je beantwoordt vragen telefonisch of per mail. De vraagstukken die je krijgt zijn heel divers en variëren van administratief tot technisch. Je biedt een luisterend oor en vraagt goed door, waardoor je de klantbehoefte achterhaalt en de juiste hulp kunt bieden. Het is daarbij belangrijk dat je zowel servicegericht als commercieel bent.
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Ook ben je minimaal twee avonden per week en één zaterdag per maand beschikbaar.
De Small Services afdeling is geopend van maandag tot en met zondag van 08:00 - 22:00 uur. Er wordt verwacht dat jij minimaal 32 uur, maximaal 36 uur in de week kan werken en twee avonden in de week en één zaterdag per maand beschikbaar bent.
De training
Het is belangrijk dat je in week 1, 4 en 7 fulltime beschikbaar bent voor de training. Dit is voornamelijk theorie wat je deze weken krijgt. Week 2, 3, 5, 6, 8 en 9 is praktijk en volgens jouw contracturen. Deze uren worden doordeweeks ingepland, niet op avonduren en niet in het weekend. Na de inwerkperiode is het mogelijk om 60% thuis en 40% op kantoor te werken.
De eerstvolgende startdatum is 6 mei.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Marrit Wijma, bereikbaar op tel. 050 3112013 of +31623022813
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
