Solliciteer direct!

Uitdagende parttime baan: Telefonisch klantadviseur voor Vodafone in Ede

Arnhem | Ede | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Verkoopmedewerker | Callcenter medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij servicegericht, commercieel en vind je het leuk om mensen te helpen met hun vragen of problemen? Heb je daarnaast affiniteit met mobiele telefonie, internet en televisie? Dan ben jij de perfecte kandidaat voor de klantenservice van Vodafone. Lijkt dit je wat? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als telefonisch klantadviseur voor Vodafone ga je aan de slag bij een opdrachtgever in Ede. Je helpt de klant met technische vragen en voert wijzigingen door op het gebied van mobiele telefonie. Het is jouw taak als klantadviseur om de klant zo goed mogelijk te helpen met het oplossen van problemen en beantwoorden van vragen. Naast het leveren van deze service luister je ook goed naar de klant, om de klant een beter product of vollediger pakket aan te bieden, wat voordelig kan uitpakken voor de klant. Optimale tevredenheid bij de klant is jouw hoogste doel!

Startdatum: maandag 9 januari 2017

Heb je affiniteit met commercieel klantcontact, maar geen klantenservice? Dit hoeft niet in de weg te staan! Je wordt als klantenservice medewerker natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid. Je volgt een uitgebreide training waarin je leert over diverse producten, diensten en processen van de opdrachtgever. Je leert ook meteen hoe je iedere klant een oplossing op maat kunt bieden.

Vodafone biedt jou een fulltime, betaalde training van 3 weken, zodat jij goed voorbereid aan de slag kunt gaan!

Openingstijden
Voor deze functie zoeken we kandidaten die tussen de 20 uur en 32 uur beschikbaar zijn en minimaal 5 dagen per week kunnen werken. Je kunt aan de slag van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 18.00 uur.

We vragen je daarnaast om twee avonden tot 20.00 uur en één ochtend vanaf 08.00 uur beschikbaar zijn. Daarnaast ben je minimaal één keer in de twee weken beschikbaar om op zaterdag te werken.

Wat wij bieden:

  • Een fulltime betaalde training van 3 weken om jou tot een top klantadviseur om te vormen;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer om jou optimaal te laten presteren;
  • Competentiegericht beloningssysteem;
  • Salaris van € 1.547 bruto per maand op basis van 40 uur (21 jaar en ouder);
  • Reiskostenvergoeding voor zowel openbaar vervoer als eigen vervoer;
  • Flexibele werktijden;
  • Een prettige, informele werksfeer met leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief: je kunt helder en duidelijk een boodschap overbrengen, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je hebt een commerciële instelling;
  • Je bent analytisch: je kunt doorvragen tot de kern en kan goed luisteren en begrijpend lezen;
  • Je hebt affiniteit met telefonisch servicegericht klantcontact;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en je bent in staat om in meerdere systemen tegelijk te werken;
  • Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar;
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Ede (straal van 30 km);
  • Je bent volledig beschikbaar tijdens de training (van 9 januari t/m 27 januari);
  • Je neemt geen verlof op tijdens carnaval (27 februari t/m 5 maart);
  • Je bent volledig beschikbaar in het hoogseizoen (van 8 juli t/m 3 september 2017). Een lang weekend/dagje weg is in overleg uiteraard mogelijk.

Voor vragen kun je bellen naar 030 – 292 43 00 en vragen naar Sophie Bierhuizen of Fedor Koeleman, of je kunt een e-mail sturen naar s.bierhuizen@youngcapital.nl / f.koeleman@youngcapital.nl

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Ede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=fdfdd12986c3644c2324aad9161925d8fb91cbcac99ed2fd534fb415144dd75b

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.