Helaas, deze vacature is niet actief.

Enthousiaste collega gezocht bij een internationale bank in Amsterdam-Duivendrecht

De afdeling Customer Care maakt deel uit van het onderdeel Client Management. De afdeling draagt zorg voor een tijdige, correcte en kwalitatief hoogstaande afhandeling van schriftelijke/telefonische verzoeken van zowel klanten als intermediairs. De afdeling bestaat momenteel uit 21 medewerkers. Er heerst een prettige en informele sfeer.

Beschrijving

Bij de afdeling Customer Care wordt gewerkt met dag doelstellingen die zijn afgestemd op de wens

van dé klant en/of intermediair. De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit administratieve

werkzaamheden die per functie verschillen. Persoonlijke effectiviteit is een belangrijk speerpunt. Per

team en individu kijken we dagelijks hoe we het maximale kunnen behalen en wordt er veel aandacht besteed aan het verbeteren van processen.


Wat bieden wij jou?

  • Een plezierige werkomgeving;
  • Goede faciliteiten om je werk goed te kunnen uitvoeren;
  • Een tijdelijke fulltime baan met kans op doorgroeimogelijkheden;
  • Kosteloos je Wft Basis en Wft Consumptief Krediet halen;

Wat ga je doen?

  • Samen met je collega’s beheer je de bestaande kredietportefeuille;
  • Je staat klanten en intermediairs telefonisch te woord;
  • Je wikkelt telefonische en schriftelijke klantverzoeken af (“casegerichte klantbenadering);
  • Je muteert gegevens in verschillende backoffice systemen;
  • Je verdeelt de werkvoorraad voor de gehele afdeling;
  • Je verwerkt diverse administratieve taken binnen de afdeling Customer Care.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met het bankwezen;
  • Diploma’s WFT Basis en WFT Consumptief Krediet is een pré (of bereid zijn deze voor1 januari 2017 te behalen);
  • Goede beheersing van Microsoft Office (o.a. MS-Word en Excel);
  • Goede communicatieve en contactuele vaardigheden.

Ben jij deze enthousiaste klantenservice medewerker die we zoeken? Klik dan snel op de 'solliciteer direct' knop en dien je sollicitatie in!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam-Duivendrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan

Amsterdam-Duivendrecht | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.