Administratief medewerker met klantcontact in Tilburg

Wat ga je doen?

CZ in Tilburg is op zoek naar een enthousiaste collega met een medische achtergrond voor de afdeling medische beoordelingen (vervoer). 

Maar wat ga je dan precies doen?

• Je gaat machtigingsaanvragen medisch inhoudelijk beoordelen of de aanvraag in aanmerking komt voor een vergoeding. 
• Je werkt aan een goed verloop van het administratieve proces rondom deze aanvragen.
• Je draagt zorg over een correcte beoordeling van aanvragen. Hierbij maak je gebruik van werkinstructies, protocollen en indien nodig kun je zelf overleggen met de medisch adviseurs.
• Je hebt direct contact met de verzekerden en zorgverleners maar ook met leveranciers. Zo kun jij zelf een beeld krijgen bij de aanvraag en dat maakt jouw werkzaamheden elke dag super divers. 
• Vanwege jouw professionele communicatie skills begeleidt jij klanten met een glimlach naar de best match wat betreft de zorgverlener. Zo zorg jij ervoor dat alle klanten de service en behandeling krijgen die ze nodig hebben.

Wie ben jij?

Je wilt graag met mensen werken en bent in staat op een empathische en begripvolle manier een aanvraag inhoudelijk af te wijzen of goed te keuren. Het is belangrijk de klant op zijn of haar gemak te stellen, daarom heb je een prettige telefoonstem en goede Nederlandse taalvaardigheden. Je dient stevig in je schoenen te staan omdat je ook wel eens ¨nee¨ zult moeten zeggen tegen de klant en dat zijn lastige gesprekken.

Het team werkt nauw samen maar je voert deze functie wel zelfstandig uit. Ze zoeken dus iemand die zelf zaken kan oplossen en het leuk vindt om nieuwe dingen te leren. Bij piekmomenten staan jullie voor elkaar klaar en ben jij er niet vies van om jouw mouwen op te rollen en bij te springen. 

Bovendien vindt CZ het belangrijk dat je affiniteit hebt met de branche, iedereen die hier werkt heeft hart voor de zaak. 

Wat wij bieden

• Een goed salaris van €14,28 per uur;
• Thuiswerkvergoeding van €2,50 netto per thuis gewerkte dag;
• Parttime en fulltime mogelijkheden, vanaf 24 uur per week;
• Voorlopig werken vanuit huis;
• Veel mogelijkheden en faciliteiten om jezelf te ontwikkelen binnen CZ.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Het bedrijf

Je komt te werken bij een grote zorgverzekeraar. Samen met 2600 medewerkers maken jullie het verschil voor zo'n 3,5 miljoen klanten. Bij dit bedrijf krijg je veel vrijheid en ruimte voor eigen initaitief. Er heerst een gezellige, open werksfeer. Zodra je binnenkomt in het pand in Tilburg krijg je meteen een warm welkom van de dames bij de receptie. 

De komende tijd werkt dit bedrijf nog vanuit huis. Dit doen ze al een tijdje dus jouw inwerktraject zal soepel verlopen. Wanneer het mogelijk is zul je af en toe weer op kantoor werken.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Tilburg

Werkuren per week

24 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.040 en €2.650 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor medisch inhoudelijk beoordelen van machtigingsaanvragen en het administratieve proces hieromheen.