Als klantenservice medewerker sta jij klanten te woord met onder andere technische vragen voor deze Silicon Valley techgigant in Maastricht.
Jij gaat aan de slag als klantenservice medewerker voor een Amerikaanse techgigant, opgericht door Steve Jobs. Je beantwoord zowel telefonisch als via chat uiteenlopende vragen over zijn/haar smartphone, laptop, tablets, horloges of vaste computer. Deze vragen kunnen betrekking hebben op de software (iOS en macOS), garantievoorwaarden en updates. Om je extra inzicht te geven in de software en de problemen waar de klant tegen aan kan lopen, ontvang je vanuit de opdrachtgever apparatuur.
Training
Voordat je begint aan je werkzaamheden als klantenservice medewerker, wordt je klaargestoomd met een fulltime training van drie weken. Na de training volgt er een periode van nogmaals 3 weken waarin jij de werkzaamheden gaat toepassen in de praktijk. Tijdens deze periode krijg jij extra ondersteuning van collega's.
De startdatums van de training zijn 9 augustus en 30 augustus.
Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag binnen de openingstijden, deze zijn: maandag t/m zondag tussen 08:00 en 20:00 uur.
Coronavirus
Wegens het Coronavirus ga je tijdelijk vanuit thuis aan de slag. Je thuiswerkplek wordt één week van te voren ingericht. Voor je thuiswerkplek is het van belang dat je gebruik kunt maken van een bekabelde internetverbinding in een aparte, afgesloten en stille kamer. Daarnaast beschik je over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.